В каждом отделении банка, свой царь. :)

27.08.2018 19:08
2748
Оценка
1
Отзыв проверен
Мой опыт сотрудничества с Почта Банком. В прошлые года подавал заявку на кредит в Почта Банк 2 раза, оба раза был отказ. Не сложились отношения. В этом году в августе поступает звонок с колл центра, и оператор сообщает: что мне одобрен кредит. Я переспрашиваю, одобрен или предодобрен, ответ одобрен. Уточняю процентную ставку, и требование по страхованию. Ставка 15,9% при моратории на полное досрочное погашении в течении 12 месяцев, ставка пересчитывается на 10.9%. Страхование добровольное. Уточняю: есть ли ещё какие-нибудь  завуалированные платежи, ответ: нету. Отправляюсь в отделение по адресу: г.Санкт-Петербург, просп. Ударников, 20, корп. 1. Как я и предполагал заявка пред одобренная, поэтому заводят заявку в банк.  На следующей день приходит СМС о одобрении. Прихожу для оформление кредитного договора, и выясняется, что за пересчет ставки в конце срока кредитования снимут комиссию 12 680 р из расчета выдаваемого кредита 453 000 р., а еще нужно оплатить страховку в размере 87 000 р при кредите на 4 года. Отказываюсь от страховки. Сотрудник мне начинает рассказывать страшные истории,  как вокруг разбиваются и мрут счастливые клиенты у которых была страховка, и поэтому их семьи остались в шоколаде, и им не пришлось продавать последнее. По окончании страшилок, оформляем новую заявку, но без страховки. Срок рассмотрения 1-2 дня. Ответ будет по СМС (дата подачи 16.08.18г.). 27.08.16 приходит СМС: вам одобрен кредит 453 000р, без страховки, по ставке 15,9%, стоимость перерасчета на ставку 10.9%, составляет 1,9% при выполнении условий: минимум 12 платежей за год(годовой мораторий) и отсутствие просрочек. Отправляюсь в отделение по адресу: г.Санкт-Петербург,  просп.Ударников, 20, корп. 1.(неудача, понедельник у них выходной). Еду в соседнее отделение: Санкт-Петербург, Большая Пороховская ул., 56. И тут выясняется, что это предложение длилось 7 дней и закончилось 23.08.18г. И теперь нужно опять подавать заявление у них. Провели стандартную процедуру, заполнили, сразу указали, что без страховки и расстались до получения решения банка, через СМС информирование. В течении  часа пришло одобрение с приглашением оформить кредитный договор. Приезжаю в Почта Банк(если вы забыли о ком идет речь) по адресу: Санкт-Петербург, Большая Пороховская ул., 56 . И выслушиваю новую историю, как у них делаются дела. Отказ от страховки головной офис не возражает, кредит выдаёт, но руководство нашего офиса согласно на выдачу если вы приобретёте у нас три маленьких страховочки по 3 000 р каждая. И процент по перерасчету мы не знаем, но сумма будет составлять 25 000р. Резюме: в каждой избушке свои погремушки. Может так и должно быть на самом деле, а может и нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-02T14:20:05+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2018-08-28T15:26:17+03:00
Уважаемый papik35! По Вашему отзыву проведена проверка. Сообщаем, что в первичном предложении содержалась специальная услуга Страховая защита, в связи с чем положительное решение было вынесено с учетом услуги, заявка была одобрена предварительно, о чем сообщалось в направленном Вам смс-сообщении. Сотрудник лишь проинформировал Вас о преимуществах услуги. Сообщаем Вам, что все дополнительные услуги и продукты в Банке оформляются в добровольном порядке и не являются условием для оформления Кредитного договора. Информация о произошедшем направлена руководству областного центра и в ближайшее время с Вами свяжется представитель Банка для согласования удобного времени оформления заявки с предпочтительными для Вас условиями. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025