Это какой то позор!

Было предложение на кредит наличными, я им воспользовался 17 августа через колл-центр. Кредит одобрили на максимальную сумму 314 000 р. сроком на 3 года, с возможностью зачисления на дебетовую карту любого другого банка. Я специально уточнил, что если я приду в отделение банка с паспортом, могут ли мне зачислить на карту (после подписания документов) средства оттуда. Ответ был положительным. Когда я пришел через неделю 24 августа в отделение на Автозаводской, то выяснилось, что выдать могут только наличными и не раньше понедельника, т.к. таких денег в кассе нет. А зачисление на карту другого банка только через онлайн-банк ХК. Но для этого нельзя просто поменять опцию, а только аннулировать заявку и завести новую.  Тут то и начинается все самое интересное. В тот же день, снова по телефону, я аннулирую положительную заявку и завожу новую ТОЛЬКО ЧТОБЫ ПОМЕНЯТЬ ВАРИАНТ ЗАЧИСЛЕНИЯ. Выясняется, что мои данные постоянной регистрации каким то образом были скорректированы (хотя они не изменились) и через онлайн я уже никак не могу оформить кредит наличными, т.к. надо подтверждение с паспортом в отделении. Сказали позвонят завтра оформить заявку. Конечно, не позвонили. В понедельник 27 августа звоню сам. Оказывается, после аннулирования первой заявки (по моей инициативе, т.к. нельзя просто поменять опцию) у меня появилась какая то новая заявка на 39 000 сроком на полгода, в которой отказали (?!). Я решил, может ошибка? И попытался снова обновить первоначальную заявку, только с получением через онлайн. ОТКАЗ.  Я не понимаю принцип работы этого банка, так нельзя обращаться с клиентами. Мало того, что это испортило планы, так еще и своими отказами испортили мне кредитную историю! Просто возмутительно!