Впаривание ИИС пенсионерам!

Добрый день. Хочу оставить свой отзыв, чтоб руководство банка внимательнее относилось к своим клиентам. 16.08 моя бабушка, которой уже 78 лет и которая ничего не понимает в инвестициях, обратилась в отделение банка для оформления вклада. Сотрудник ( хорошая девушка Алена) предложила 78 летней пожилой женщине открыть индивидуальный инвестиционный счет с доверительным управлением, пообещав: 1. 100% гарантию защиты вложенных средств, при этом дали распечатку про какой-то законопроект, который вроде как должен данную защиту дать; 2. доход выше чем по вкладам, при этом не сказав, что можно все потерять; 3. Возможность забрать деньги через год без потери, хотя при этом штраф 5% и не известно что по доходу будет. Теперь вопрос, где прописано что акции и облигации защищены законодательно? Ответ руководителя банка: "там же опцион, все застраховано". На вопрос почему обманули, что можно забрать через год без потери, ответ опять же руководителя: мы такое не говорили. При этом руководителем Екатериной было сказано, что мы ничего не докажем, т.к. аудиозапись в отделении не ведется. Вопрос следующий, почему на документах от УК Открытии стоит печать Банка Открытие? Это разные юр. лица! И самое интересное, ИИС предполагает возврат подоходного налога для работающих граждан, не стыдно ли предлагать данный продукт пенсионерам??? Спустя неделю активы куплены, деньги не вернуть без потери еще 38 месяцев. Переживем, но ваш банк я не посоветую ни одному знакомому. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и предоставить ответ, насколько легитивен договор, подписанный другим юр. лицом. С уважением, Данилова Ксения.