Не дают закрыть дебетовую карту!

28.08.2018 08:57
3016
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. 28 марта 2018 года я оформил дебетовую карту "Банк в Кармане". Не пользуюсь ей, хочу закрыть. Придя 25 го августа этого года в отделение банка, я внес на карту деньги, находился в небольшом минусе. Девушка консультант сказала мне, что теперь баланс на карте положительный, но система не дает закрыть карту, так как информация в базе о выходе из минуса еще не обновилась. Мне было сказано придти 27го августа в понедельник и мне закроют карту. Придя 27го августа консультанты мне сказали - "Вы не можете закрыть карту, так как ей нужно пользоваться не менее 6 месяцев". Ну как так? Неужели я не могу закрыть карту и отказаться от предоставления услуг в любой момент? Я ей не пользуюсь, Мне сказали приходить 28го сентября , когда пройдет 6 месяцев и еще доплатить 99 руб за обслуживание. Как неудобно, непрофессионально.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-08-29T10:46:59+03:00
Здравствуйте! Благодарю за отклик. Я рада, что ситуация была урегулирована и моей коллеге удалось устранить возникшее недопонимание. Надеюсь, данная ситуация не повлияла на Ваше отношение к Банку. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»
peter8384
2018-08-29T09:05:17+03:00
Хотелось бы сказать, что вчера, придя в банк, мне все разъяснили, начальник оказался очень открытым и дружелюбным человеком. Написал заявление на закрытие карты и все закончилось хорошо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв за работу орел

Оценка 5

Я ваш постоянный вкладчик более 5-6 лет. Сегодня обратился за переоформлением вклада, так как закончился, сотрудник банка Андрей принял без очереди, и предложил повышенную ставку... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Пришла в банк для получения Дебетовой карты. Сотрудник Анастасия помогла мне все быстро оформить, рассказала все привелегии карты, что есть кэшбек, и бесплатное обслуживание, если... Читать полностью

26.08.2026

Кредит наличными

Оценка 5

18.08.26 позвонила девушка с предложением кредита наличными , я согласилась . мне быстро одобрили нужную сумму и пригласили в офис .Обращалась в офис 26.08.26 в Оренбурге на... Читать полностью

26.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

26. 08. 2006 года обратилась в банкт Русский Стандарт по адресу ул. Братьев Кашириных 158 для получения дебетовой карты банк армани Мир. по условиям пользования и... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка