Полгода не могут закрыть нормально карту

Name: Полгода не могут закрыть нормально карту
Item: Локо-Банк
Rating: 1
Author: proforg

28.08.2018 10:37

2120

Оценка

Отзыв проверен

Это не банк, а ходячий кошмар. Была клиентом по дебетовой карте Максимальный доход. В итоге с 28 февраля пытаюсь ее закрыть. Писала уже 3 (!) раза заявку на закрытие. Карты (основную и дополнительную) сдала в отделение, при мне их разрезали, счета якобы закрыли. Проходит месяц и бабах, мне на эту карту перевод приходит от госучреждения. Ладно, забрала всё под ноль +с меня ещё взяли комиссию, так как карты то вроде и нет, а счёт есть. Ещё раз написала заявление на закрытие счетов. Прошло 2 месяца (активным счет остаётся 45 дней по уверению сотрудников банка, а прошло 60) и снова мне каким-то образом приходит перевод на блокированный и закрытый счёт. Еду через весь город снять несчастные 300 руб, плачу с них комиссию, снова пишу заявление на полное закрытие. И через 10 дней мне прислали смс, что начислен процент по счёту 1,4 рубля!!! Кое как в коллективе центре узнала, что по письменному заявлению на их почту аннулируют карту, если откажусь от положительного баланса. В итоге якобы аннулировали и дописали в письме - но вам ещё надо доехать в офис и отключить СМС информирование, иначе будут списывать якобы по 100 руб! Откуда и за что непонятно! Разберитесь вы уже в своих отделениях, почему невозможно с одного раза всё закрыть и жить спокойно?!

Администратор народного рейтинга

2018-09-03T20:36:54+03:00

К автору: Вы предоставили банку запрашиваемые данные?

proforg

2018-09-03T20:57:09+03:00

Да, предоставила.

Локо-Банк

2018-09-11T11:19:58+03:00

Уважаемая proforg! Благодарим Вас за отзыв и обратную связь. По факту Вашего обращения сообщаем: Закрыть карточный счет можно только при условии нулевого остатка. В связи с тем, что на счет Вашей карты неоднократно поступали денежные средства, счет не был закрыт. Дополнительно сообщаем, что на данный момент Ваша карта аннулирована, карточный счет закрыт и повторный визит в Отделение Банка не требуется. Будем рады снова видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,74

средняя оценка

10.64%

решено проблем

1 174

отзывов

1 170

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Благодарность user-125026241565 Ш-ва И. Б. Уже давно пользуюсь банком локо банк и всегда довольно обслуживанием, сегодня не исключение. 25.08.2026 года в 12.00 я пришла в офис локо банк в Ярославле по адресу...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо-Банке user-999926102767 Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо банке user-659325337949 Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием...

Локо-Банк

Помогли закрыть карту user-563726036224 Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не...

Локо-Банк

Благодарность Ольге user-646224093251 Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка...

Локо-Банк

Отзыв user-819813810034 30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое...

Локо-Банк

Отзыв user-14549694653 29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не...

Локо-Банк

Благодарность

Оценка 5

Ш-ва И. Б. Уже давно пользуюсь банком локо банк и всегда довольно обслуживанием, сегодня не исключение. 25.08.2026 года в 12.00 я пришла в офис локо банк в Ярославле по адресу... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не... Читать полностью

29.07.2026