Некомпетентные сотрудники отделения

28.08.2018 13:27
2287
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк одобрил на меня сумму кредита. Прислали предодобренное предложение, но так как я была в последний раз в банке уже давно, предложение пришло по старым данным. Сотрудники и колл центр консультируют по разному. Сотрудники отделения толком посчитать и оформить ничего Не смогли и сумму страховки по кредиту озвучили не верно. Даже данные не обновили. Колл центр консультировать отказался без обновления данных. Сотрудник отделения говорит что не может ничего исправить. Очереди огромные, из 6 сотрудников сидящих на обсулуживании реально обслуживают только 2е. По одобренному предложению нормально выдать кредит не могут. Бездельники словом
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-08-31T13:57:52+03:00
Добрый день. Наш сотрудник связался с вами по телефону и предоставил комментарии по вашему обращению. В результате разговора была достигнута договоренность с вами о дальнейшем взаимодействии по устранению сложившейся ситуации. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк «Открытие»
Наталья 6389
2018-08-31T14:05:20+03:00
Проблема решена полностью. Спасибо Москве за заинтересованность и оперативную помощь
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024