Снятие обременения с ипотечного объекта недвижимости

Дважды в этом банке беру ипотеку, но видимо за третьей не пойду. 12.07.18 полностью погасил обязательства по кредитному договору 38319015, получил справку о полном погашении. 13.07.18 прибыл в ипотечный центр, где меня сотрудник заверил, что в написании заявления о снятии обременения нет необходимости, теперь банк самостоятельно в течении 30 календарных дней готовит закладную и передает её в Росреестр. Не поверил я в такие чудеса и настоял на приеме у меня заявления, написал, подпись и дату приема получил и ушёл ждать 30 дней. Спустя этот срок, звоню в Росреестр и спрашиваю, когда снимите обременение и я получу новую выписку из ЕГРН, на что получаю ответ, что Сбербанк не подал необходимых документов в данное учреждение. Звоню на горячую линию в Сбер, там говорят ничем помочь не можем, езжайте в ипотечный центр. Приезжаю на Коломяжский 15.08.18, после 1.5 часов ругани с сотрудниками, меня принимает руководитель по имени Анна и объясняет, что сотрудник принявший у меня заявление не передал его дальше в работу, а значит 30 дней прошли зря, советует написать претензию по этому поводу и ждать снова 30 дней. После моей короткой речи, она звонит некому сотруднику и обещает мне что закладная сотрудником банка будет передана в Росреестр 22.08.18 и что она мне позвонит и об этом проинформирует. Сегодня 28.08.18 Анна не дает никакой информации о статусе снятия обременения( то она выходной, то ответственный сотрудник не в офисе). Если до 01.09.18 не передадут закладную в Росреестр, закрою у них в банке все карты и вклады. И в суд подам еще.