Судя по тому, что пишут люди в отзывах - моя история это политика данного банка по "зарабатыванию денег" или точнее полузаконного отъема их у населения.
Резюмирую:
- Сначала начинаются бесконечные звонки (приезжайте в офис, вам одобрен кредит, нет?... тогда мы едем к вам!) ;
- менеджер сладко поет об условиях, но реальный договор по каким-то причинам вычитать не дают;
- на вопросы о наличии страховок и доп. платежей - откровенная ложь (о чем Вы?! Мы не такие!)
- Подпись ставится ПАЛЬЦЕМ НА ПЛАНШЕТЕ, а потом пихают ее куда хотят;
- Далее, даже если Вы одумались и ЗАБЛОКИРОВАЛИ карту или отложили за ненадобностью, вам начинает приходить информация О ВАШИХ ДОЛГАХ перед банком. А девушки с горячей линии в принципе забывают, что такое воспитание и корректное поведение.
На жалобу, которую подал в отделение банка - реакции НЕ ПОСЛЕДОВАЛО. Отправил жалобу в Центральную приёмную Банка России. Жду ответа от них.
Вот собственно моя история с подробностями:
Со мной связалась представитель ПАО КБ "Восточный" и предложила оформить кредитную карту. Исходя из описанных условий следовало, что это - КРЕДИТНАЯ КАРТА с безлимитным периодом пользования. Держатель карты НЕ НЕСЕТ никаких обязательств перед банком, пока не воспользуется деньгами. Договора и прочие бумаги девушка предоставила на своем планшете, подписать Договор предложила в электронном виде (пальцем в спец.окошке). Обещала мой вариант Договора прислать на мейл после утверждения в банке.
Так как все условия были устно оговорены и согласованы, а возможность прочитать "живой" договор не предоставлена - Я подписал Договор на получение карты, будучи уверен в достоверности предоставленных мне сведений. После чего г-жа Ф-ва выдала карту на сумму 85 000 рублей.
Несколькими часами позже ТОГО ЖЕ ДНЯ, прочитав пришедший вариант договора, выяснилось:
1) Это не КРЕДИТНАЯ КАРТА, а ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ с обязательным ежемес. платежом.
2) Договор подписывался с Е.М. Ф-вой, а подписи на Договоре стоят некоего менеджера К-ва В.С.
3) На странице "согласие на доп.услуги" появилась галочка в графе "согласие на страхование...". Моя подпись размещена под текстом (размноженный вариант единственной подписи, которой Я подписал Договор).
Такие условия меня не устраивали. В тот же день Я позвонил оператору и потребовал аннулировать Договор. Девушка сказала, что заблокировала счет и Я уничтожил карту, так ей ни разу не воспользовавшись.
4.08.18 (сб) на мой телефон пришло сообщение, что у меня ЗАДОЛЖЕННОСТЬ перед банком "Восточный" в размере 5364,35 рублей. На горячей линии, мне сообщили, что кредит закрыт, но Я обязан был выплатить страховку, платеж уже ПРОСРОЧЕН и если Я немедленно не внесу деньги, мне начнет начисляться ПЕНЯ в крупном размере и данные о просрочке испортят мою кредитную историю.
Дама на том конце трубки вела себя крайне некорректно, хамила и требовала внести деньги. Т.к. в выходные банк не работал, в отделение банка Я смог попасть только в понедельник 6.08.18г. Там выяснилось, что сумма долга за 1,5 дня увеличилась ВДВОЕ!!! И составляет 10 729 рублей. Менеджер сообщила, что необходимо ПОЛНОСТЬЮ ПОГАСИТЬ ДОЛГ и написать жалобу в банк. После ее рассмотрения - деньги мне вернут. Иначе за время выяснения обстоятельств долг будет продолжать расти в геометрической прогрессии и это сильно испортит мою кредитную историю, что для меня недопустимо.
Я внес деньги в погашение долга, составил жалобу и потребовал закрытия всех моих счетов в данном банке с письменным подтверждением. В ответ на обращение, банк выслал только пустую выписку с лицевого счета. А ответа на ЖАЛОБУ от банка так и не пришло.