Сотрудники Русского Стандарта обманывают клиентов

25.08.2018 посетила отделение банка "Русский стандарт", для того чтобы взять справку о закрытии кредита. Меня обслуживала менеджер Тар-нова С.А. После того, как я озвучила цель своего прихода в банк, менеджер сказала, что ей понадобится время, чтобы её выдать. Далее около десяти минут что то печатала у себя на компьютере. Тар-нова сообщила, что мне сейчас придёт смс код, который необходимо будет назвать ей. Якобы, "БЕЗ ЭТОГО КОДА СПРАВКУ О ЗАКРЫТИИ КРЕДИТА ВЫДАТЬ НИКАК НЕ ПОЛУЧИТСЯ". Мне поступил код с сообщением: код для получения кредита или кредитной карты. На мой прямой вопрос, почему в смс написано именно это, она ответила: "ЭТО ШАБЛОННОЕ СООБЩЕНИЕ, НЕ ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЕ. НИЧЕГО МЫ ВАМ НЕ ОФОРМЛЯЕМ. НАЗОВИТЕ КОД, И Я ВАМ ВЫДАМ СПРАВКУ". Пришлось назвать код. Далее от менеджера поступила просьба сфотографироваться. После этого я начала ругаться, что фотографироваться я не буду, т. к. никаких продуктов не оформляю. Возможно, она меня сфотографировала против моего желания. После моего недовольства менеджер выдала мне справку о закрытия кредита. Когда я вышла из отделения банка, то позвонила на горячую линию банка, чтобы уточнить, пытались ли мне что то навязать в отделении. Действительно, от моего имени в день обращения я банк, без моего ведома, была подана ЗАЯВКА НА КРЕДИТ. То есть сотрудник банка Тар-нова С. А. обманным путем вынудила меня назвать смс код под предлогом неоказания услуг и против моей воли подала заявку на кредит, ничего не сообщив мне.  На мои прямые вопросы сотрудник мне врал и использовал мой паспорт в личных целях увеличения размера премии за оставленную клиентом заявку на кредит. Считаю, что это является нарушением моих прав, и такие сотрудники просто порочат имя и репутацию банка.