Рассрочка в хоум кредит банке

29.08.2018 10:56
2286
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Хоум кредит банка. Брал рассрочку в прошлом году в "Эльдорадо" никаких претензий, все четко быстро и удобно. Решил взять вторую рассрочку 23.08.2018 в интернет магазине. Заполнил заявку на рассрочку, одобрение получил сразу же, подписать онлайн система мне не дала, оформил заявку на курьерскую доставку договора. Сотрудник банка связался со мной достаточно быстро и мы оформили заявку на доставку договора на 24.08.2018. Однако 24.08 мне никто не позвонил и не приехал. Я сам позвонил в банк первый раз примерно в 12 часов. Оформил обращение через оператора. Мне было обещано что со мной свяжутся в ближайшее время. Позже в личном кабинете я прочел сообщение что со мной свяжутся 29.08!!! 27.08.18 я звонил в банк 3 раза. Каждый раз мне обещали перезвонить и решить вопрос. Ни одного звонка не поступило. 28.08 я еще раз позвонил в банк. История та же самая: "мы вам перезвоним". Сегодня 29.08.2018....вопрос так и не решен. Звонил в магазин, обещали со своей стороны помочь...не помогли. Впервые в своей жизни встречаю такое наплевательское отношение к своим клиентам. Крайне разочарован сервисом.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-09-04T17:12:30+03:00
Уважаемый Автор, Благодарю, что остались неравнодушны и поделились мнением  о работе Банка, для нас это важно. Благодаря отзыву мы выявили недостатки нашего сервиса и уже работаем над ними. Жаль, что ситуация подорвала Ваше доверие к Банку и нам не удалось помочь в приобретении нужной вещи, приношу извинения. Надеюсь, что Вы вспомните о нас перед приобритением следующей покупки и мы станем Вам надёжным партнером. С уважением, Ваш эксперт Юлия.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024