Работа банка с претензией клиента

29.08.2018 13:02
2456
Оценка
4
Отзыв проверен
Я хочу поблагодарить тех, кто смог разобраться в моей ситуации и вернуть мне 5 000 рублей, списанных как комиссионные за превышение месячного лимита по снятию денег с карты ФК "Открытие" через банкомат. Формально, я действительно превысила месячный лимит, но я о нем не знала и не смогла получить этой информации ни от работника банка, ни с экрана банкомата ФК "Открытие". Мне приятно, что в результате моего обращения и индивидуального подхода мне вернули эти комиссионные. И все же я считаю, что клиента надо предупреждать о лимите при снятии денег (информация  на экране собственного банкомата банка).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-04T15:42:46+03:00
Автор, уточните, за какое время банк рассмотрел Ваше обращение?
sokolova25
Уважаемый администратор, мой вопрос был решён в течение трёх дней. С уважением, Ирина С-ва
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-08-29T16:53:05+03:00
Добрый день! Спасибо вам за доверие и выбор банка в качестве финансового партнера. Ваши теплые слова уже передали коллегам. Обещаем в будущем превосходить ваши ожидания и решать вопросы любой сложности. С уважением, Банк "Открытие

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024