Это не банк, это цирк

Да простят меня представители банка, но по другому это назвать никак не получается. 25 августа в 14:09 из-за подозрения в компрометации данных банковской карты я заблокировал ее в интернет банке. Сегодня, т.е. 29 августа, баланс моего счета стал отрицательным, при этом по карте отражена операция по списанию денег в иностранной валюте, причем дата и время операции (видимо, блокировки, т.к. списание произошло сегодня) - 25 августа в 14:58, т.е. уже после блокировки. И тут начинается тот самый цирк. Обращаюсь в службу поддержку банка со вполне резонным вопросом, как же так? Получаю интересный ответ:  [i]Банк в праве списать данную сумму, независимо от того заблокирована карта или нет. [/i] Тут мне стало интересно, и захотелось почитать первоисточники, поэтому я поинтересовался, какой же собственно пункт условий обслуживания карты дает банку такое право. Ответ интересный: [i] То есть просто списание прошло, как я понимаю. Поскольку данной операции не отражено, поскольку карта была заблокирована.[/i] Отчаявшись получить номера пунктов и поняв, что листать все бумаги придется самому и целиком, задаю резонный, на мой взгляд, вопрос, зачем вообще нужна блокировка карты, если это не влияет на возможность списания средств с ее использованием. Вместо ответа получаю в приказном порядке указание: [i]Пришлите скриншот с этой суммой, где вы ее наблюдаете.[/i] Не вопрос, скриншот отправил, но после этого сотрудник покинул чат, без каких либо пояснений.  Следующий сотрудник предоставил чуть больше информации: [i]Когда происходит блокировка, приостанавливается действие самого пластика. Счет работает. Если задолженность по карте будет 0р и карта будет заблокирована, тогда списания не будет. [/i] Да я не спорю, что счет работает, но списание-то было с использованием реквизитов карты? И что же, если на карте есть хоть 1 копейка, то, независимо от того, заблокирована она или нет, с использованием ее реквизитов возможно списать со счета любую сумму? Непонятно. Задаю эти вопросы. Ответы как всегда крайне информативные: [i]Любая операция (приходная/расходная) сначала попадает в заблокированное состояние. После подтверждения разблокируется и отображается в личном кабинете. Это могут быть 2 разные даты. Максимальный срок заблокированного состояния - 14 дней. За это время карту можно заблокировать, но последние операции должны отобразиться.[/i] Может окошком ошиблась и это не мне ответ? Повторно спрашиваю, прошла ли операция с использованием реквизитов моей карты, но сотрудник тут же покидает чат. Следующий сотрудник выдал очень интересную информацию: [i]... по нашим данным запрос на проведение операции в банк поступил в 13.56 и по операции был отказ-недостаточно средств[/i]. Далее мне несколько раз сообщается, что по данным банка, такой операции не было, а после прямого вопроса о том, как вчерашний положительный баланс сегодня стал отрицательным, оператор традиционно покинул чат. Далее меня видимо забанили в чате, т.к. сообщения перестали доставляться. Представителей банка прошу разобраться в сложившейся ситуации, потому что как мне видится на данный момент, одобрение блокировки и списания средств с использованием реквизитов заблокированной карты как-то не законно. И уж определитесь как-нибудь, была операция или нет, и что тогда привело к отрицательному балансу на счете и что за операция отражается у меня в интернет банке. А вы же наверняка еще какие-то проценты спишите за этот овердрафт, это то вы уж точно не забудете. А всем остальным - лучше не связывайтесь, посмеяться конечно полезно, но своими деньгами лучше не рисковать.