Почему сотрудники не могут дать доступ к ИБ без карты банка?

29.08.2018 21:11
2025
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, уважаемые представители банка. Сегодня моя мама, стала клиентом Россельхозбанка в городе Ирбите офис №3349/73/06. Открыла вклад Пенсионный плюс и попросила заключить с ней договор на ДБО. На что получила ответ, что Интернет Банк они не могут подключить без карты. Ссылаясь на то, что до них не дошло обновление ПО. Сказали нужно ждать, когда у них будет обновление.  На дворе 21 век, да и банк занимает 4 место в финансовом рейтинге, убедительная просьба обновите им, пожалуйста, ПО или научите персонал оформлять доступ к ИБ без карт. В целом матери банк понравился, не считая вот такой маленькой, но очень досадной мелочи. Очень будем ждать звонка от банка для подключения Интернет-Банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-30T15:49:48+03:00
Уточните, при открытии вклада в Банке Вы присутствовали там вместе с Клиентом?
valmond
2018-08-30T16:31:51+03:00
Нет, но клиент моя мать. Текст написан ею.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-08-30T15:21:16+03:00
Уважаемый valmond! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Подобные обращения помогают нам выявить существующие проблемы и повышать уровень предоставляемого сервиса. По имеющейся информации, услуга дистанционного банковского обслуживания «Интернет-Банк»/«Мобильный банк» Вам подключена. Мы очень признательны за предоставление обратной связи о решении проблемы и изменение оценки на положительную. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк».
valmond
2018-08-30T14:09:12+03:00
проблема решена. Вот, что значит народный рейтинг. Вчера написал, сегодня уже прислали логин и пароль. Всем спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 300
отзыва
9 223
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Похвала

Оценка 5

Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться своими искренними впечатлениями от визита в Россельхозбанк. Обслуживалась я 02.09.2026 в офисе по адресу. Г.Рязань, Интернациональная д. 17. Пришла я... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка