Обман при оформлении кредита

Всем привет! Заполнил онлайн заявку на получение кредита  60т/12мес от 8.9% годовых (предложение на сайте, супер!). Пришло СМС с предварительным одобрением, и предложением подъехать на Ленина, 55 После заполнения анкеты выяснилось, что ставка будет 19.9% если планирую гасить досрочно (планировал) и 29.9% если я возьму кредит наличными!!! Уже трэш! И общая сумма к оплате будет ~ 80т Согласился, т.к. реально хотел погасить на второй месяц. Сотрудник распечатала договор, дала подписать, но так как у них нет кассы (!!!!!) за наличкой надо было ехать в офис в Митино. Поехал, и там мне объявили, что на руки дадут 60т как и хотел, но вернуть надо 80т плюс проценты!!! На вопрос - "с какого" - оказалось что лишние 20т это страховка по кредиту 15т и страхование жилья 5т !!!!  Причем в процессе общения с клерком, слово страховка не прозвучало ни в каком контексте, и ни в каком формате! А полисы на страхование жилья она просто вложила мне в общий конверт с документами, даже не показав. Разумеется включив их в тело кредита.  Занавес... Возвращаюсь на Ленина, 55 с вопросом, что за фигня!! В ответ, разумеется - но вы же подписали... Причем в договоре на КРЕДИТ даже нет раздела с СУММОЙ  и условиями страховки. Оказывается страховка это обычное дело и странно что я об этом не знал (это слова клерка) ППЦ!!! И поэтому об этом предупреждать она не обязана!!!  Ок, пишу заявление на отказ от страховки. Там есть пункт о сумме. Я разумеется о ней не знаю, т.к. в договоре её просто нет. На мой вопрос мне говорят - пишите любую сумму!!!! Нормально, да? И при этом утверждают, что о страховке мне сообщали!!! На предложение посмотреть запись с камер видеонаблюдения сливаются с темы... На просьбу всё таки сообщить мне сумму страховки - долго ищет сумму в компе, наконец сообщает (ещё раз, в договоре её нет нигде) причём преподносит это как одолжение! Заполнил заявление, попросил копию с отметкой о принятии... В ответ от сотрудника, внимание,  " А может вам ещё кофе с шоколадкой?" Вишенка на торте) Для отказа от страхования жилья (вторая страховка) мне надо ехать в офис страховой компании в центр  и писать заявление.  Ещё раз, для понимания ситуации. Слово "СТРАХОВАНИЕ", СТРАХОВКА" и т.д " не прозвучало при оформлении кредита ни разу и ни в какой форме. Резюмируя. Сотрудник  М-ЛО ВИКТОРИЯ ВЛАДИМИРОВНА при оформлении кредита сама вежливость и участие. Но при этом сознательно вводит в заблуждение, или по простому лжет. Далее, при повторном общении - воплощение неуважения, хамства,  и откровенной лжи. Умолчание,  ложь и хабальство - её фирменная черта.  Кроме того, изначально на сайте банка ЛЖИВАЯ информация об условиях кредита, которые никак не соответствуют фактическим. Немного о себе. В этом банке моя зарплатная карта (около 5 лет, ежемесячный доход ~85т ) Кредитная история в  БКИ  "без косяков". Кредит в этом банке беру впервые. И такое отношение банка к своему клиенту очень непонятно (мягко сказано). Впечатление о банке РЕЗКО отрицательное. P.S.  Свою зарплатную карту я разумеется переведу в другой, более адекватный банк.