Получение вклада

30.08.2018 03:06
2252
1
Оценка
4
Отзыв проверен
У меня в Совкомбанке оформлен вклад «Максимальный доход» сроком на 180 дней, который закончился 3 августа. Предварительно заказав деньги, я пришла в отделение офиса №35 по адресу ул. Менжинского, д.21. И узнала, что денег нет. Естественно, я была очень расстроена и вспылила, даже повысила голос, потому что уже на 4-е июля у меня лежали билеты, я улетала с семьёй в отпуск. На мои возмущенные крики вышла управляющая отделением. Узнав о случившемся, она меня успокоила и сказала, что постарается решить проблему в кратчайшие сроки. Попросила подождать в её кабинете. Пока я приходила в себя, она с кем-то созванивалась. Минут через 15 поинтересовалась, устроит ли меня получение денег в этот же день, но через 2 часа в их отделении или прямо сейчас, но в другом. Так как я живу рядом, решила, что ездить по городу не хочу. При возвращении в банк меня обслужили практически моментально, выдали мой вклад, извинились сто раз и заверили, что подобные ошибки впредь не повторятся. Поставила бы 5 за работу управляющей, но общая оценка 4 за невыполнение обязательств с первого раза, так как деньги были предварительно заказаны.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-09-03T17:52:38+03:00
Уважаемая Инна! Я Вам очень признателен, что нашли время и написали нам. Приятно получать благодарность за нашу работу, и мы всегда открыты к получению конструктивной критики. Ваши замечания приняты Банком. Рады, что в итоге Вы остаетесь довольны обслуживанием и качеством предоставляемых услуг. Мы очень рады сотрудничеству с Вами и надеемся, что оно надолго. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка