Отказ в решении проблемы с интернет-банком

30.08.2018 05:36
2537
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Являюсь клиентом банка ФК Открытие в качестве юридического лица. Недавно возникла проблемная ситуация с работой интернет-клиента - был перевыпущен сертификат подтверждения электронного ключа, и доступ к интернет-клиенту (а в нашем случае и полностью к рабочему счёту) заблокирован. Хотел решить проблему по горячей линии с менеджером, так как нахожусь в командировке, но уже три дня мне только обещают перезвонить, а на мои звонки каждый час отвечают - ждите звонка менеджера. Деньги на счёте зависли. Никому не рекомендую связывать свой бизнес с этим банком, много недочетов и в клиентском обслуживании лично в хабаровском отделении банка. Резко негативный опыт.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-09-05T14:11:21+03:00
Добрый день! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. По полученной информации, уполномоченный сотрудник банка проинформировал вас о дальнейших действиях для активации сертификата. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением,  Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024