Отпадает всякое желание иметь дело с этим банком

За последние две недели серьёзно разочаровался в этом банке, хотя и ранее особых иллюзий не было - всё-таки клиентский стаж с момента основания "ФК Открытие" (ранее был в поглощённом банке "Петрокоммерц"). Теперь конкретно. 1. Недосчитали бонус по кредитной карте с кэш-бэком. Видимо и ранее такое было, просто не замечал. Но в этот раз не заметить невозможно - в расчёт бонуса было принято только 20% от суммы расходов за период. На запрос через колл-центр банка с просьбой проверить правильность начислений пришел ответ [i]"Банк готов вернуться к рассмотрению Вашего обращения после предоставления выписки с указанием операций, по которым мобильные бонусы были начислены некорректно". [/i]При этом расчёт начисленных бонусов никто конечно предоставлять и не собирался. Отписка, короче говоря. Я конечно сделал свой расчёт бонусов с учётом принимаемых банком кодов МСС и направил, но почему нельзя было в нормальном рабочем режиме решить все вопросы? 2. В воскресенье обнаружил, что часть карт (обслуживаемых в процессинге бывшего Петрокоммерца) перестала отображаться в интернет-банке и пришло сообщение о необходимости пройти дополнительную идентификацию в отделении банка. В понедельник прошёл, написал заявление об устранении неисправности и никакого эффекта. Честно говоря, каким неповоротливым бы ни был Сбербанк, но даже там подобные вопросы решаются в течение нескольких часов. Во вторник продублировал запросом на сайте. Сегодня четверг и результатов нет. В страшном сне такое присниться не может. Господа, такой сервис никому уже не интересен, поверьте. Останетесь без клиентов.