Не рекомендую вообще никому

Уважаемый MarlenBagel! Благодарим Вас за обращение. По существу затронутых вопросов ранее Вам были предоставлены письменные разъяснения от 20.04.2018 № 069-04-21/275 и 28.06.2018 №069-04-21/372. Позвольте еще раз прояснить Вам ситуацию. В части работоспособности банкомата. По результатам проведенной проверки было выявлено, что 04.04.2018 банкомат был исправен. Сбоев в системе не обнаружено. Банкомат был загружен купюрами разных достоинств, которые были доступны для выдачи. Дополнительно обращаем Ваше внимание, что банкоматы являются сложными техническими устройствами. В связи с этим, несмотря на высокий уровень надежности, иногда имеют место сбои в их работе, а также поломки. АО «Россельхозбанк» постоянно работает над улучшением качества обслуживания банкоматов для обеспечения их беспрерывной работоспособности. В части ПИН-кода и блокировки карты. Обслуживание карт осуществляется Банком в соответствии с Условиями комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» (далее-Условия) и тарифами Банка. В соответствии с Условиями в случае если ПИН-код три раза подряд будет набран неверно, карта заблокируется на совершение операций с вводом ПИН-кода. 03.04.2018 при получении наличных средств в банкомате Вами трижды был неверно введен ПИН-код, вследствие чего карта была заблокирована. Для изменения ПИН-кода Вам было рекомендовано обратиться в подразделение Банка. В части формы обратной связи. Ранее по факту Вашего обращения был проведен анализ формы обратной связи на сайте Банка. Действовавшая на момент подачи обращения форма обратной связи предполагала, что если клиент выбирает в качестве способа получения ответа «письмо по почте», ему необходимо заполнить почтовый адрес строго по предлагаемому образцу. Поскольку Вы заполнили поле не по образцу, форма выдавала ошибку. По результатам рассмотрения Вашего обращения ответственные подразделения улучшили систему ввода данных в форме обратной связи. На текущий момент клиенты могут указывать почтовый адрес в соответствующем поле в произвольной форме так, как им удобно. Благодарим Вас за данное замечание по работе формы обратной связи, которое позволило доработать данный функционал и сделать его более удобным. Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. В случае возникновения вопросов по обслуживанию карты Вы можете обратиться в обслуживающий офис Банка. С уважением, АО «Россельхозбанк».