Полчаса не могли найти кассира для проверки валюты

Name: Полчаса не могли найти кассира для проверки валюты
Item: Россельхозбанк
Rating: 1
Author: novg78

30.08.2018 13:47

2133

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Сегодня пытался открыть валютный вклад в Россельхозбанке не Фабричной,13. Менеджер начал оформление и пригласил в кассу для проверки валюты, в которой никого не было. Попытки найти во всем банке кассира в течение получаса не увенчалась успехом - сотрудники только разводили руками. Подождав еще немного и не получив внятного ответа, когда же подойдет кассир, вынужден был покинуть офис банка. Каких-либо сожалений или извинений по этому поводу от менеджеров банка не последовало.

Россельхозбанк

2018-09-03T15:16:42+03:00

Уважаемый novg78! Благодарим Вас за обращение и сожалеем, что посещение Банка вызвало у Вас отрицательные эмоции. Для предоставления комментариев по Вашему обращению и урегулированию ситуации с Вами связались представители обслуживающего офиса. Ждем Вас в офисе Банка согласно достигнутым договоренностям. Одной из первостепенных задач АО «Россельхозбанк» является повышение качества обслуживания клиентов. Ваши замечания, указанные в обращении, приняты во внимание и обязательно будут учтены в дальнейшей работе подразделения Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО «Россельхозбанк». Всегда рады видеть Вас клиентом АО «Россельхозбанк». Будем признательны, если Вы предоставите обратную связь об урегулировании возникшей ситуации в комментариях к отзыву. С уважением, АО «Россельхозбанк».

novg78

2018-09-03T15:30:50+03:00

Представитель банка связался и довел информацию, что по факту заявления проведена проверка. Правда, причина была не в том, что кассир долго обслуживала клиентов, а в том, что машинка для проверки валюты была только в одной кассе, где кассир действительно отсутствовал полчаса. Другой кассир рядом в это время присутствовал и работал. Представитель банка пригласил на обслуживание без очереди.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

35.06%

решено проблем

9 256

отзыва

9 180

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-590526327443 Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта...

Россельхозбанк

Накопительный счет user-239617326017 Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе...

Россельхозбанк

Благодарность user-181926324770 Здравствуйте, хочу поделиться своими искренними впечатлениями от визита в Россельхозбанк. Обслуживалась я 02.09.2026 в офисе по адресу. Г.Рязань, Интернациональная д. 17. Пришла я...

Россельхозбанк

Благодарность Наталье user-738526325307 Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро...

Россельхозбанк

Благодарственное письмо user-61899702223 Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по...

Россельхозбанк

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка user-459026325020 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали...

Россельхозбанк

Мой первый накопительный счёт! user-540426321185 Решил открыть свой первый накопительный счёт. Погуглил и увидел, что в Россельхозбанке самая высокая ставка 14%. Обратился в отделение на Ленина 258, г. Бийск. Сотрудники меня...

Россельхозбанк

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться своими искренними впечатлениями от визита в Россельхозбанк. Обслуживалась я 02.09.2026 в офисе по адресу. Г.Рязань, Интернациональная д. 17. Пришла я... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Мой первый накопительный счёт!

Оценка 5

Решил открыть свой первый накопительный счёт. Погуглил и увидел, что в Россельхозбанке самая высокая ставка 14%. Обратился в отделение на Ленина 258, г. Бийск. Сотрудники меня... Читать полностью

02.09.2026