Самый правдивый отзыв

30.08.2018 18:52
1961
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток всем! Начну с самого начала, т.е. звонка: 1. Сколько раз я не звонил максимальное время ожидания 1 минута и то в основном оператор берёт трубку через несколько секунд независимо от времени суток. 2. Компетентность, вежливость и т.п. на максимально лучшем уровне, объясняют всё на таком доступном уровне, что и младенец поймёт, и главное без лишней "воды" и попытки впарить ещё какие-то услуги и т.п. 3. Перехожу к главному, по крайней мере для меня, это (поскольку я пенсионер по инвалидности и размер пенсии оставляет желать лучшего) это кредитные карты, кредиты. Процентная ставка меня, повторюсь с моей" большой " пенсией, полностью устраивает. Сами карты обладают большим как количеством так и процентом кэшбэка: в первую очередь это кэшбэк абсолютно на всех бензоколонках, при любой покупке хоть 1-3% но он есть и за год это очень радует. Решение по заявке решается максимально быстро и с индивидуальным подходом ко мне ( клиент всегда прав это как раз об этом банке ), в отличии от большинства других банков, где требуется предоставить справку с места работы. Далее, снятие наличных в любых банкомата БЕЗ комиссии и уж тем более при переводе внутри банка ( в отличии от сбербанка, где берут комиссию при переводе скажем с московской карты на любой другой город, где была открыта карта того лица, которому я делаю перевод ). Выплаты по кредиту рассчитываются на остаток, а не на первоначальную сумму. Смс-информирование опять же на высшем уровне. Доставка карт в любом городе, селе БЕСПЛАТНО, и опять же приехавший курьер это не просто курьер, а полностью знающий и доходчиво объясняющий сотрудник, какие бы тупые вопросы я не задавал, а у меня это очень хорошо получается))). Я бы мог продолжать расхваливать этот банк ещё и ещё, но боюсь что меня примут за подставное лицо. Поэтому буду закругляться и всем советую этот банк. Пардон, забыл сказать о приложение, которое ни разу не вылетало, там нет ничего лишнего, в нем разберётся даже наше пожилое население или просто человек, который мягко говоря не очень дружит с установкой различных приложений. В приложении можно посмотреть всё, что нужно и в тоже время ничего лишнего ( Алиса в сбербанке онлайн ). И коли я пару раз упомянул сбербанк, я не ставил задачей как-то опустить этот банк РОССИИ, просто я пользовался их услугами на протяжении 9 лет. Спасибо как самому банку так и персоналу, тех.поддержки за Вашу быструю, грамотную реакцию по решению моих проблем, вопросов. Моя оценка 5+++! Спасибо за то, что Вы есть! С уважением, Алексей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-30T21:34:05+03:00
К автору: "полностью знающий и доходчиво объясняющий сотрудник, какие бы тупые вопросы я не задавал" - расскажите подробнее с указанием даты событий.
AlexeyAA
2018-09-05T17:14:59+03:00
Первое сообщение: Встреча с представителем банка пройдет 30.08.2018 с 11:00 до 13:00. Второе сообщение: Сегодня с 11:00 до 13:00 приедет представитель ******, +7927*****. Далее, читая предложения от этого же банка, решил заказать ещё одну карту, которую также доставили бесплатно и без проблем 3 сентября, причём я опоздал, но это никак не отразилось ни на общение, ни на скорость работы со мной, типа я опоздал и давайте побыстрее. С уважением, Алексей. Вопрос к Вашему сайту: почему письма от Вас попадают в спам?
Т-Банк
Т-Банк
2018-08-31T05:56:39+03:00
Здравствуйте. Признательны за детальный положительный отзыв. Высокий уровень обслуживания, удобство дистанционных сервисов, выгодные условия продуктов и индивидуальный подход к решению любого вопроса – неизменные ориентиры, которых придерживаемся в работе. Рады, что удалось продемонстрировать это на деле. Будьте уверены, сотрудничество продолжится в позитивном ключе, а мы приложим к этому максимум усилий. Спасибо за оценку! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка