Выдали один продукт за другой

24.08.2018 мне позвонил оператор данного банка и предложил оформить кредит наличными. Я отказалась, тогда оператор предложила мне оформить кредитную карту, без годового обслуживания низкий процент для онлайн покупок. Я согласилась. Мы оформили заявку онлайн. Когда я попросила указать точные тарифы по карте мне сообщили, что приедет курьер, привезет карту и ознакомит с ними. На следующий день приехал курьер, привез карту, попросил расписаться у него что он приехал, отдал карту и сказал, что точный тариф я могу узнать на горячей линии, куда мне нужно позвонить. Я позвонила на горячую линию, где мне сказали, что узнать тарифы и распечатать договор я могу только в офисе банка, куда мне нужно обратиться, сказали что сейчас сгенерировать пин-код, но при этом, не предупредив меня активировали карту. В офис я смогла попасть только 30.08.2018, т.е сегодня. Где мне сообщили, что никакой карты кредитной на мне нет, что на мне оформлен кредит наличными и есть уже график платежей. Сказать что я в шоке, это ничего не сказать!!! Плюс навязали страховку в одну треть этого кредита, о которой ни оператор, ни курьер мне вообще ни слова не сказали!!! С сотрудником банка мы составили требование на аннулирование договора, ответ предстоит ждать в течение 10 рабочих дней. Сразу меня предупредили что скорее всего откажут. Я вообще не знаю что мне делать, состояние шоковое и подавленное!!! По горячим следам я написала жалобу в интернет приемную ЦБ. Пока буду ждать ответ проконсультируюсь с юристом и в случае отказа буду подавать в суд! Но очень надеюсь, что ситуация разрешиться в мою пользу и я не понесу потерь от такой работы банка! Никому не советую обращаться в банк Восточный!!!