Ошибка ввода данных на мне

31.08.2018 03:28
3051
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте. Пишу снова в народный рейтинг, чтобы хоть как то с места сдвинулась проблема. Сегодня 31.08.2018 обратился в банк для оформления кредитной карты Сверхкарта. Но опять возникла проблема ввода данных на мне. Самое интересное, что три месяца назад, при оформлении дебетовой карты, была та же проблема и менеджер сказала, что перезвонит как устранят проблему. До сих пор перезванивают. Три месяца ничего не изменилось. При этом я после этого оформил дебетовую карту в другом городе (Новороссийск) за 5 минут. Получается проблема только в местном отделении и они вообще ничего не делали 3 месяца. Сделал заявку через сайт. Перезвонили и всё оформили. Записали на время. Собрал пакет документов. А в отделении ничего не сделали. Менеджер говорит, что видит заявку и меня, но возникает ошибка в программе. Видимо банку не нужны клиенты. Так ещё мне приходится ездить за 25 км в банк со своего города (г.Алдан), т.к. у нас нет отделения банка. В поселке есть, а в городе нет. С ума сойти. Просьба, уважаемый банк, разобраться в проблеме. Пока только большой минус в работе этого банка в нашем районе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-06T09:46:24+03:00
Идем навстречу пожеланиям автора и меняем оценку на "4" с учетом оперативного урегулирования ситуации.
Росбанк
Росбанк
2018-09-04T10:26:05+03:00
Уважаемый ilyainspire! примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства. На основании расследования по Вашему отзыву подтверждена техническая проблема. Благодарим Вас за ожидание. На данный момент проблема устранена и сотрудники офиса пригласили в офис Банка для оформления продукта. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке и мы продолжим развивать наше сотрудничество. С уважением, Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024