Банк не выполняющий условия по договору

31.08.2018 09:00
2359
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительный, ни капли не клиентоориентированный банк, который не сознает свои ошибки. Открывал в этом отделении договор об инвестиционном страховании жизни (в списке такого нет, поэтому выбрал "вклады"). То что он естественно не оправдал ожиданий и принес 4% годовых за место обещанных "15% точно, но если все будет плохо то минимум 10" это отдельный разговор. Речь далее пойдет про выплату. Когда подошел срок я пришел и написал заявление на страховую выплату, мне пояснили что выплата будет в течении 30 дней, спустя 30 дней я позвонил и мне сообщили что в течении 30 рабочих дней, спустя 30 рабочих дней (как и указано в договоре) мне сообщили что мое заявление было отправлено только день назад и надо ждать еще 30 рабочих дней. На мое недовольство и требование ускорить данный процесс сотрудники банка ответили лишь тем что не могут ничего с этим поделать. Мне теперь придется тратить свое время и средства для того чтобы общаться с юристами, писать претензии в банк, роспотребнадзор, ЦБ и прочее чтобы вернуть то что по факту должно быть уже давно у меня.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-08T13:12:30+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-09-11T13:04:31+03:00
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы приложили все усилия для скорейшей выплаты страховой премии и уже 10.09.2018г. денежные средства были зачислены на ваш счет. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024