ЮниКредит Банк

Очень долгое рассмотрение документов

31.08.2018 11:14
2175
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! До последнего не хотел писал этот отзыв, надеялся, что ситуация решится хоть каким-то образом, но нет - увы! В июне месяце 26.06.2018 я подал заявление на рефинансирование ипотеки. Сотрудница, которая принимала документы, сказала - что рассмотрение продлится 2-4 дня. Через неделю, не дождавшись ответа, я позвонил и оказалось, что предварительное одобрение было получено уже 28.06.2018, о чём мне сообщила другая сотрудница. Оказалась, что менеджер, которая занималась моими документами, была в отпуске (Ну, допустим!). После этого я начал подготавливать документы. Собрав документы отправил их на рассмотрение. Спустя ещё две недели молчания, узнаю, что менеджер, которая занималась моими документами, уже уволилась. Соответственно, документы передались другому сотруднику. После ещё одного раунда звонков, переписок, согласования и рассмотрения, а это прошел уже второй месяц. Выяснилось, что и этот сотрудник увольняется. Хочется задать вопрос, что же за ужас у вас там творится, что люди бегут? Два менеджера из ипотечного отдела за 2 месяца, это конечно сильно! Теперь я даже и не знаю, кто занимается моим вопросом. И занимается ли вообще?!
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2018-09-10T18:01:15+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Выражаем сожаление касательно описанной ситуации. Отмечаем, что документы для рассмотрения были получены, залог авторизован, на данный момент Вам назначена сделка, о чем Вы были проинформированы со стороны сотрудника Банка. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк
Lyapen2383
2018-09-19T13:32:54+03:00
Добрый день! На данный момент с банком вопрос решён. Сделка состоялась. После оставленного мной отзыва, сотрудник банка связался со мной в течение 40 мин примерно. Благодарю ресурс "банки.ру" за предоставленную возможность оперативно решить проблему!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке ЮниКредит Банка

Хороший банк - за 5 лет убедилась

Оценка 5

Взяла ипотеку больше 5 лет назад. Банк во всем устраивает, соблюдает все договоренности, исправляет ситуации даже не в свою пользу, если надо выполнить обещанное. Например, когда... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить личную благодарность сотруднику банка Ефремову Сергею за человеческий подход. Мне надо было предоставить некоторые документы. Обратился к Сергею. Все лично проверил и... Читать полностью

03.06.2024

Ипотека на покупку вторичного жилья

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением и сотрудничеством с банком Юникредит.В 2019 году мной была оставлена онлайн заявка на взятие ипотечного кредита. Достаточно быстро... Читать полностью

12.03.2024

Лучший

Оценка 5

В-ий Кононов, лучший представитель данного банка!!! Всегда аккуратный внешний вид! Вежлив, внимателен, компитентен в своей деятельности! Имеет ответственный подход, что не мало... Читать полностью

19.12.2023

Благодарность главному эксперту, Кононову Валерию Владимировичу!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность!Главному эксперту банка Юникредит ,Кононову Валерию Владимировичу!Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне... Читать полностью

05.12.2023

Ипотека и её страховка

Оценка 5

У меня ипотека в ЮниКредит Банке, ранее страховался во французкой страховой компании, которая ушла из РФ и сделать пролонгацию полиса возможности не было. Для оформления полиса... Читать полностью

06.10.2023

Благодарю представителя банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине... Читать полностью

18.07.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка