Некорректные действия сотрудников банка

Уважаемый Автор! Благодарим за Ваш отзыв. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что предоставив Вам кредит, мы рассчитывали, что Вы будете исполнять свои обязательства по его оплате своевременно и в полном объеме в соответствии с Договором кредитования и ст.810 ГК РФ. Поскольку, оплата от Вас не поступает, с целью урегулирования вопроса об оплате, Банк осуществляет звонки по предоставленным клиентом номерам. На основании Вашего обращения указанные в анкете номера телефонов, помимо Вашего личного, исключены из дальнейших коммуникаций. Для улучшения качества обслуживания информация о возможно некорректном консультировании направлена в соответствующее подразделение Банка. Касаемо вопроса о подключении услуги «СМС-Банк» сообщаем, что при оформлении договора Вы дали свое согласие на подключение к сервисам дистанционного банковского обслуживания, к которым относится: Интернет-Банк, Мобильный Банк и СМС-Банк, что подтверждается Вашей подписью с Анкете-Заявлении. Списание платы за предоставление услуги «СМС-Банк» производилось корректно, первый месяц предоставлялся бесплатно, за второй месяц плата была списана 04.04.2018 года. В мае, июне и июле списания платы не производилось по причине недостаточности денежных средств на счете, услуга в данный период не оказывалась, о чем Вам были направлены смс-сообщения. В августе, денежных средств было достаточно для списания комиссии и услуга была возобновлена. На основании Вашего обращения, Банком были проведены необходимые мероприятия по отключению данной услуги. Так же сообщаем, что плата за присоединение к программе страхования отменена, уплаченная сумма возвращена на Ваш счет. Закрытие договора кредитования возможно после погашения текущей задолженности и написания заявления для закрытия лимита кредитования. Надеемся нам удалось внести ясность по описанной ситуации. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением,  ПАО КБ "Восточный"