Услуга под видом кредита

Добрый день  Воспользовался услугой подбор кредита на сайте banki.ru. По процентному соотношению самый выгодный вариант оказался в банке Восточный. Оставил  заявку на сайте для получения потребительского кредита на сумму 350 тысяч рублей. Заявку предварительно одобрили и при гласили в отделение банка по улице Балтийская. Получил справку о доходах от работодателя , взял паспорт и отправился в банк.  В банке оформили заявку, отсканировали все документы и стали ждать решения. Через минуту менеджер рассказал, что мне одобрен кредит (я подчеркиваю что именно кредит) на сумму 5500. Со слов менеджера: "Вы получаете кредит на сумму 5 тысяч 500 рублей, погашаете его в течении 3 месяцев и вам будет доступна обычная программа кредитования до 100 тысяч рублей". Я отказался, вышел из отделения и через какое то время решил уточнить полученную информацию , обратившись на горячую линию банка Со слов Call менеджера: "Вам одобрен кредит( подчеркиваю) на сумму 5500 по программе "Кредитная помощь". После успешного погашения кредита ( подчеркиваю) я гарантированно (!) смогу получить кредит до 100 тысяч рублей". Обдумав полученную информацию , поговорив с близкими я решил что это вполне приемлемый вариант и решил 31.08.2018 приехать в отделение по улице Балтийская для оформления кредита по программе "Кредитная помощь". В отделении меня встретил тот же менеджер, что был при первом обращении. Я рассказал о своем желании оформить кредит на сумму 5500 и мы приступили к заполнению. Менеджером был распечатан пакет документов в двух экземплярах и отдан мне на подпись. Важно заметить , что при попытке прочитать условия договора , мне было сказано что это стандартный договор на получения кредита с условиями , обговоренными ранее. Я подписал договор № 18/7741/00000/400916 от 31.08.2018 , получил дебетовую карту , получил информацию от менеджера о том , что это все и отправился на работу.  Через какое то время я получил смс от банка , в котором было сказано примерно, что карта активна и ей можно воспользоваться. Зайдя в личный кабинет я обнаружил баланс в размере 50 рублей. Не совсем поняв, что это за цифра я позвонил в банк. получил неожиданный ответ о том, что я получил не кредит а услугу и что денег в размере 5500 я не получу.  По факту я получаю 500 рублей, 450 из которых списываются на "активацию карты". Так же , как выяснилось по телефону и из чата мобильного приложения , банк не гарантирует получения кредита после успешного прохождения "Услуги" (изначально говорилось "кредит")  Посмотрев договор , я обнаружил , что две бумаги , которые я подписывал для банка у меня отсутствуют , то есть мне выдали не полный пакет документов. Менеджер нарочно мне их не додала , отправив мой экземпляр  в мусорную корзину (Изначально бумаги были сложены пополам , видимо для того, чтобы я не смог определить их назначение). При обращении на горячую линию мне было сказано , что я могу получить полный пакет документов за 3600 рублей.  Итог:  Составлено обращение в банк через Call менеджера по факту обмана и введение в заблуждение клиента банка. Получены документы на кредит без предоставления заемных денежных средств. Обманным путем не отдан полный пакет документов. Введение в заблуждение клиента банка  - до оформления кредит -после оформления услуга. Предоставления принадлежащих мне по праву документов платно за 3600 рублей. Полное отсутствие гарантий на предоставление кредита после успешного завершения услуги (ранее кредита). Подарок банку на сумму 5500 рублей.