Банк «Открытие»

Хорошие сотрудники

31.08.2018 13:34
2214
Оценка
5
Отзыв проверен
Впечатлила внимательность кассира офиса Бинбанка на Ярцевской улице. В кассе банка я оставила свой кошелек, когда оплачивала счета. Просто оплатила счета и оставила банку дополнительную премию) Пропажу я заметила кстати только после того как мне позвонила Ольга, тот самый кассир из банка, но, так как я уже была дома к тому моменту и мне было неудобно возвращаться, мне просто сказали, что могу подъехать за ним на следующий день в любое удобное время, что я с успехом и сделала. Понимаю, что отзыв «непрофильный», но все равно его пишу, так как добросовестных людей, да еще и которые с деньгами работают)) не особо часто встретишь, это я по своему опыту сужу. К тому же как надбавка хочу сказать, что я клиент банка уже достаточно давно и знаю, что, несмотря на свои минусы и упущения, этот банк всегда готов идти на встречу клиенту и не только в ситуациях где сам банк же и виноват, но и в ситуациях где клиент неправ. Всегда сотрудники работали на совесть, что в очередной раз и доказали. Еще раз большое спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-08T11:41:55+03:00
"несмотря на свои минусы и упущения, этот банк всегда готов идти на встречу клиенту и не только в ситуациях где сам банк же и виноват, но и в ситуациях где клиент неправ" - автор, приведите подробный пример с указанием даты.
Тасевич
2018-09-11T12:44:19+03:00
Ситуация была относительно недавно, в марте получала карту и как многие, наверное, не прочитала заявление на карту, а просто торопясь расписалась. Как результат в конце месяца я получила «бонус» в виде списания с моего счета 120 рублей, сначала не придала значения, отложила на потом, чтобы когда будет время разобраться - сумма то небольшая, но ситуация повторилась и во второй месяц. После того как позвонила в КЦ уже в мае месяце мне сообщили, что это некая платная услуга по защите кредита. Отключить отключили прямо по телефону, а вот разбираться сказали идти в офис банка, мотивировав также и тем, что там есть и документы. В общем пришла я в офис дали мне заявление, а там, действительно, мое согласие. Не хочу в данном случае обвинять банк, так как мы все взрослые люди и каждый несет ответственность именно за свои поступки поэтому считаю, что да, вина полностью на мне, но тогда сотрудник офиса мне предложила все же попробовать и написать заявление на отмену комиссии, что я и сделала. Итог положительный и в мою пользу, что очень приятно
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-08-31T14:10:21+03:00
Уважаемая Тасевич! Благодарим за теплые слова! Ваша благодарность будет передана отмеченному сотруднику и его руководителю. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке также будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением. С уважением, Степанова Виктория

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка