Отношение к клиентам банка, или как меня динамили более 2х недель

31.08.2018 13:42
2123
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Худший банк из всех, с кем мне приходилось сталкиваться. г.Альметьевск, Р.Татарстан. Человек с кристально чистой кредитной историей, которому в любом банке выдают кредит за 10 мин. Мой номер телефона 927****16 (звоните расскажу об ужасном отношении Совкомбанка). Начну с того, что мной была подана заявка через официальный сайт на оформление карты "Халва", сайт обещал, что мне перезвонят, не позвонили. В тот же день установил приложение "Халва" и продублировал заявку через приложение с приложением всех документов и информации, как требовала того пошаговая инструкция. Жду 1,5 недели - ни ответа ни привета. Звоню в банк, говорят, для ускорения выдачи карты идите в офис (на кой я через приложение подавал документы???), ну да ладно, потратил 1,5 часа у них в офисе. Простоял очередь, подали повторно заявку с сотрудником, жду 5 минут, говорят заявка ушла на углубленный анализ, ждите от 2х часов до 3х дней. Расстроился, ушел. Прошла неделя, опять ни ответа ни привета. Звоню, спрашиваю "В чем дело?", после некоторого ожидания говорят: "А у Вас оказывается отказ пришел". ОТКАЗ?! На каком основании спрашиваю, говорят НЕ УКАЗАНО! Класс. Более 2 недель банк меня, человека с кристально чистой кредитной историей, динамил не выдавая абсолютно НИКАКОЙ информации. В выдаче карты "Халва" с лимитом каких-то 40 тыщ не одобрили и не указали почему. Ужасное отношение к потенциальным клиентам. НИКОМУ не буду советовать связываться с этим банком.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-10-03T22:31:33+03:00
Уважаемый Дамир! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Сотрудник нашего Банка не смог связаться с Вами по предоставленному номеру телефона. Пожалуйста, сообщите нам номер актуального мобильного и время, удобное для звонка Вам. Мы ждем Вас в офисе Банка. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка