Перевод денег на счёт депозита

31.08.2018 14:17
3757
Оценка
1
Отзыв проверен
Я, Б-сов И.С., являюсь клиентом банка. Два раза звонил в банк, уточнял как можно перевести деньги другому человеку на мой депозитный счёт. В итоге, когда с человека сняли деньги за услугу ( 30.08.2018 ) перевода денег, на следующий день деньги вернулись. Оказывается нельзя перевести более 10кратной суммы изначально положенной на депозитный счёт! Кто мне компенсирует затраты из за некомпетентной работы сотрудников при консультированию по телефону? Кто мне компенсирует затраченное время переводившего деньги? Состааить претензию по телефону отказались! Сервис ужасный!
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2018-09-13T13:44:15+03:00
Уважаемый Igorboriso! Спасибо, что нашли время описать сложившуюся ситуацию. В результате проведенной проверки по Вашему обращению, было установлено, что сотрудник Контакт Центра во время диалога с Вами не до конца выяснил всю ситуацию, и соответственно, предоставил Вам информацию не полностью. Сожалеем, что так произошло. Для повышения качества консультации клиентов информация доведена до руководителя, курирующего данное подразделение. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Дополнительно обращаем Ваше внимание, что за перевод денежных средств со стороннего банка взимается комиссия по тарифам, установленным банком-отправителем. С уважением АКБ «Российский Капитал» (АО)

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 723
отзывов
1 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Хочу похвалить за хороший сервис банка

Оценка 5

Из-за мошенников мне пришлось срочно заблокироват приложение, из-за чего не мог туда зайти и открыть накопительный счет.Пришел в отделение банка 02.09.2026 в городе ЕкатеринбургЕ... Читать полностью

02.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее впечатление от банка Дом РФ в Краснодаре

Оценка 5

Обратилас в Краснодаре в Банк дом рф сегодня 01.09.2026 для оформления вклада.Пришла утром очередей не было,быстро помогли с талончиком и распределили в 7 окошко к специалисту... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о качестве обслуживание в Дом.РФ Банке

Оценка 5

Пришел 31.08.2026 в отделение ДОМ.РФ банка города Краснодар для открытия вклада под более высокий процент на новые деньги.Взял талончик "Вклад".Очередь была небольшая и а течение... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по действующему вкладу

Оценка 5

Добрый день. Был в отделении Дома.РФ на Доватора 29 чтобы получить консультацию по вкладам. Обратился в окно 3, сотрудница уточнила по какому вопросу я обращаюсь, я сказал что... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание в Дом.РФ банк Челябинск

Оценка 5

Обслуживался в банк Дом РФ в Челябинске, все понравилось. Обслуживался у Ольги в 6 окне. Обращался для переоформления вклада. Администратор на входе помогла с тем чтобы взять талон... Читать полностью

28.08.2026

Переоформил вклад

Оценка 5

В дом.РФ по улице Доватора переоформлял вклад. Пришло смс что пролонгировался депозит и я обратился чтобы его переоформить. Направили по талону в 6 окно. Обращаюсь не в первый раз... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка