Почта Банк

Менеджеры обманывают заемщиков!

31.08.2018 15:10
2194
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня брал в этом банке кредит наличными.Изначально было хорошее впечатление о нем.До момента заключения договора.Менеджер Ольга некомпетентна абсолютно! Началось все с суммы платежа.По сроку и сумме получалась огромная переплата. Напрямую спросил у менеджера о наличии страховки.Оказалось,что менеджер не уведомив меня самолично поставила страховку,отчего сумма платежа была значительно выше. Благо от страховки отказались. Но и это был не конец обмана. Менеджер заявила,что нужно обязательно взять выписку по кредитной истории за 3000 рублей и некий коробочный продукт за 3000 рублей.Я пытался отказаться,но она сказала,что это обязательное условие банка, иначе кредит не одобрят. И только теперь стало ясно,что это было не условие банка,а условие самого менеджера. В итоге, обманным путём она списала с суммы одобренного кредита 6000 рублей. Неужели нельзя научить своих работников грамотно предлагать дополнительные продукты, а не обманывать наивных людей? Впредь сей банк буду обходить стороной! Спасибо хоть,что страховку смогли отменить вовремя. Такие действия Ваших сотрудников портят репутацию самого банка. Будьте бдительны и знайте, что все дополнительные продукты приобретаются на добровольной основе! Банк не рекомендую.По крайней мере, это мое текущее мнение.
Почта Банк
Почта Банк
2018-09-11T16:57:24+03:00
Уважаемый Tr1xter! По Вашему отзыву проведена проверка, в ходе которой проанализированы действия сотрудника при оформлении Договора. В ходе проверки установлено, что , поскольку Вас не устроила сумма ежемесячного платежа с подключенной Страховой защитой, в качестве альтернативы были предложены Страховые коробочные продукты. В том числе, продукт "Моя кредитная история", которая позволила бы Вам выяснить причины принятия определенных решений по заявкам в другие Банки. В Почта Банке оформление дополнительных продуктов не является условием для оформления Кредитного договора. Так же и в данном случае, продукты были оформлены после получения Вашего согласия, выразившегося в том, что Вами были продиктованы коды подтверждения оплаты продуктов, направленные на Ваш мобильный телефон смс-сообщениями. Добавим, что в соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане свободны в заключении договоров, понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. При этом хотим отметить, что продукт "Привет, сосед!" является весьма привлекательным и значительно более дешевым по сравнению с аналогичными программами, предлагаемыми на рынке услуг. Тем не менее, если Вы намерены расторгнуть Договор по продукту, рекомендуем Вам обратиться непосредственно в компанию-Партнер по реквизитам, указанным предоставленном документе. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка