Беспредел! Сбербанк присвоил мои деньги! Незаконное списание штрафа в счет погашения кредита!

Вот такая крайне негативная ситуация у меня возникла со Сбербанком. [b]Сначала предыстория[/b]: В начале декабря 2017 я заключила договор купли-продажи квартиры и чтобы оплатить часть ее стоимости, заключила кредитный договор со Сбербанком. Сразу же, в этом офисе Сбербанка (Санкт-Петербург, ул. Карла Фаберже, д.8 ) застраховала жизнь/здоровье и покупаемую квартиру.   По условиям договора-купли продажи (согласованным с банком), в день его подписания кредитные деньги были положены на мой счет, а затем я открыла в банке в пользу продавца аккредитив, открытие которого (т.е. перечисление денег продавцу) возможно было ТОЛЬКО ПОСЛЕ государственной регистрации права собственности на квартиру и предоставлении в банк следующих документов: - Договора купли-продажи с отметкой регистрирующего органа о регистрации права и залога (ипотеки) в пользу банка,  -выписки из ЕГРН, подтверждающей регистрацию права собственности и залога. [b]То есть, Внимание[/b]! без этих документов деньги бы банк не перечислил продавцу. Всё так и вышло, как запланировали: право и залог были  зарегистрированы, 26 декабря я отвезла документы в банк, с них сделали копии и перечислили деньги продавцу.  По условиям кредитного договора [b]о Штрафах у меня была еще такая обязанность: [/b] чтобы подтвердить целевое использование кредитных средств, нужно предоставить в банк  Договор купли-продажи с отметкой регистрирующего органа о регистрации права. Я сразу уточнила, считается ли, что я свою обязанность исполнила, предоставив Договор при открытии аккредитива? Мне подтвердили (М-ко Е.А., оформлявшая документы), что более от меня ничего не требуется, я свою обязанность исполнила. Моя задача теперь вовремя перезаключать договоры страхования (эта необходимость наступит в декабре 2018 года).   И вот сейчас, в августе, разворачивается совершенно незаконная ситуация: в день очередного списания кредита с меня списывают не только мои обычные 25 тысяч, а еще дополнительно 63 тысячи, то есть полностью опустошают мою карточку! Смотрю в «сбербанк-онлайн» - сумма кредита на следующий месяц становится вместо 25 тысяч уже 34 тысячи, и вот уже пятый день банк пытается  списывать по 300 рублей в день с моей карты! Я звоню в банк, мне говорят, что это штраф, т.к. я не подтвердила целевое использование, говорят оставляйте заявку, а быстрее будет поехать в офис Сбербанка, где все оформлялось.   Я сижу дома со сломанной ногой, вынуждена просить, чтобы меня отвезли на другой конец города на Карла Фаберже, где М-ко Е.А., которая оформляла мне зимой кредит, опять делает копии моих документов и обещает, что во всём разберутся и вернут мне мои деньги. Я прошу у нее номер телефона, чтобы иметь обратную связь, но она не дает, обещает позвонить сама. Обещает, что проблема решится за пару дней (это было во вторник, 28.08 ). К четвергу мне разумеется никто не позвонил, а банк все продолжал списывать по 300 рублей с карточки.   30.08, в четверг, звоню на номер  900, девушка проверяет информацию, говорит, да, действительно документы Вами предоставлялись, оставляйте заявку, разберемся. Срок – не позднее 12.09!!!   То есть присовили мои деньги за один день, причем сумма не маленькая, не две тысячи, а разбираться теперь будут еще две недели!! Просто беспредел и бардак! Номер обращения – 180830-0163-121800 от 30.08.18.