Некомпетентные сотрудники в отделениях и колл-центре, так и не смог открыть карту

Искал, в каком банке открыть дебетовую карту Visa Platinum для скидки на личного водителя с Maybach. Привлек Почта Банк, так как у него самое дешевое годовое обслуживание такой карты, окупилось бы уже в первую поездку. Перед оформлением максимально подробно изучил тарифы и описание карты "Карта для покупок" на сайте. На следующий день пришел в отделение банка, отстоял длинную очередь, изъявил сотруднику желание открыть дебетовую карту VISA Platinum. Девушка попросила паспорт, номер телефона и некоторые цифры из кода из СМС. Я подписал бумаги на открытие счета, меня сфотографировали. После подписания бумаг девушка сказала, что система не дает ей внести мои данные и она не может открыть VISA Platinum, мотивируя это также тем, что платежная система VISA уходит из России и такие карты Почта банк не может открыть гражданам РФ, только иностранцам. Даже более старшая коллега не смогла помочь открыть мне карту. Предложили открыть карту МИР, либо кредитку, я отказался.  Но ведь на сайте в документах написано, что требования для открытия карты — паспорт РФ и постоянная регистрация на территории РФ: [img]https://pp.userapi.com/c844521/v844521620/c3b08/9X_bRlHwIdo.jpg[/img] Показал сотрудникам сайт почта банка, они удивленно хлопали глазами и ничего не могли сделать. В связи с этим попросил сотрудников написать заявление на закрытие договора и счетов в Почта Банке и оформить отзыв персональных данных. Девушка сказала, что данные не внесены в базу и разорвала заявление, что я подписывал. Так, на самом деле, до конца и не уверен, что с моими данными в итоге. Сотрудники отделения посоветовали оставить жалобу в колл центре. В этот же день звонил в Колл Центр, оставлял претензию. Девушка долго держала меня на линии, в конце концов сказав, что я могу открыть виртуальную VISA Platinum в мобильном приложении. Я несколько раз переспросил, будет ли это именно Platinum карта, девушка подтвердила. После регистрации и оформления виртуальной карты в мобильном приложении карта оказалась обычной виртуальной, никакой не платинум. Сотрудники в соц. сетях подтвердили это: [img]https://pp.userapi.com/c848524/v848524115/66ab6/LdEyLamyQBo.jpg[/img] Либо в этом, либо в следующем звонке сотрудник колл центра сказал, что продукт "Карта для покупок" предназначен только для сотрудников банка. Сотрудники в соц. сетях опровергли эту информацию: [img]https://pp.userapi.com/c848524/v848524115/66ac8/Cpg9xuVkXjk.jpg[/img] [img]https://pp.userapi.com/c848524/v848524115/66abf/QPpaU_12dDA.jpg[/img] В итоге, из за некомпетентных сотрудников в отделении и колл центре потерял несколько часов жизни, так и не открыв карту в банке. Мой рабочий час стоит 2000 руб., потерял с этим банком билет на сапсан туда и обратно.  Являясь клиентом другого банка привык к высокому уровню сервиса и никак не ожидал, что сотрудники могут не разбираться в банковских продуктах и вводить в заблуждение при консультациях. В конце концов открыл VISA Platinum в другом банке. Никому не советую иметь никакого дела с почта банком.