Благодарю за сотрудничество команду Альфа-Банк

01.09.2018 00:02
2859
Оценка
5
Отзыв проверен
Знакомство с Альфа-Банком началось с открытия расчетного счета моей компании. На смене банка настаивал бухгалтер. Долго противился, спустя время - согласился. Сначала ничего примечательного. Всегда с чем-то сравниваешь. И по истечению 1-1,5 года все меньше хорошего вспоминал про обслуживание в банке-предшественнике. При возникновении каких-либо вопросов, персональный менеджер всегда профессионально разрешает вопросы. Нет трудностей с поддержкой, всегда дозваниваешься. Дозваниваешься, а на том проводе всегда приветствуют по имени и отчеству. Вроде мелочь, но чувствуется забота, внимание. Вообще с в Альфа-Банке все прекрасно с персональным подходом. Несколько лет за мной закреплен персональный менеджер как к физическому лицу, всегда на связи (не пробовал звонить в не рабочее время 😁). Моего персонального Менеджера (с большой буквы!) зовут Екатерина. 2 года Екатерина всегда помогала в разрешении вопросов, консультирует и дает по моей просьбе советы. Одно из последних: отдыхал с женой на лазурке, а с бюджетом немного не рассчитал. Два предложения отправил в !!!WhatsApp!!! Екатерина, через три минуты выслала варианты разрешения сложившейся ситуации. Спустя 30 минут, вернулось чувство финансовой независимости. За время работы с банком, не заметил у них текучки кадров, для меня это пунктик. Стабильность! 👏💪 Еще из приятностей: 1. Ежемесячные кэшбэки 2. Карты с привилегиями 3. Бесплатное обслуживание карт, счетов. 4. Приятности в путешествиях (вип-залы, такси) 5. Бизнес-семинары, лекции, форумы. И много других достоинств. Благодарю команду Альфа-Банк. Надеюсь на взаимовыгодное сотрудничество. Адрес отделения: г.СПб, проспект Стачек 47. Рекомендую.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-09-03T11:27:07+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за наивысший балл. Мы рады, что Вы отметили наш уровень сервиса и оценили предоставляемые Банком услуги. Для нас очень важно Ваше мнение и наша команда ежедневно работает над тем, чтобы сотрудничество с нашим Банком было простым, комфортным и вызывало исключительно приятные впечатления. Мы с удовольствием передадим Екатерине Ваши теплые слова и благодарность, не оставив ее старания без внимания. Всегда ждем Вас в гости, желаем Вам новых достижений и финансового благополучия. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка