Бонусы ЯРКО: не дождётесь!

Решил в июне этого года принять участие в акции бСПб «5% ярких бонусов в сети магазинов «Виниссимо». Условия были простые: оплати покупку картой бСПб в магазине «Виниссимо» - получи дополнительные 5% бонусов ЯРКО, в течение 30 календарных дней с даты отражения операции в выписке по счёту. Купил товар 25 июня. В выписке отразилось 28 июня. Проходит месяц? проверяю интернет-банк - 5% бонусов за эту покупку нет. 29 июля пишу в сообщения сообщества vk.com/bspb, прошу разобраться.  Отвечают: 30 июля: Здравствуйте! Запрос на проверку отправлен, мы напишем вам, как получим результаты. 1 августа: Здравствуйте! Мы проверили, с вашей стороны все корректно, в данный момент идет сверка данных с партнером. Бонусы за эту операцию вам будут начислены в августе, точную дату пока, к сожалению, сообщить не можем. Проходит первая половина августа, 5% бонусов нет.  На всякий случай тереблю банк таким же образом. Отвечают: 17 августа: Здравствуйте! По сообщениям ответственных за ситуацию специалистов решение вопроса может быть до конца месяца.  Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. В данном случае вопрос также решается на стороне партнера, поэтому сроки увеличены. Август закончился, 5% бонусов так и нет. С мой стороны условия акции были выполнены корректно. Банк "высокой культуры" признал это 1 августа.  В такой ситуации с точки зрения высокой культуры обслуживания было бы логично сразу же начислить клиенту обещанные бонусы, а потом разбираться с магазином-партнёром - хоть месяц, хоть год. Но бСПб решил пойти долгим путём. В итоге банк не выдержал изначальные сроки, указанные в Правилах акции, а также не выполнил своё обещание разрулить ситуацию в течение августа. О новых сроках решения вопроса мне сообщено тоже не было. Разве можно это считать высокой культурой? Трижды нет.  Зато 28 августа они не забыли мне позвонить с предложением оформить карту TRAVEL, чтобы копить уже не бонусы, а мили.  Нет уж, господа, ваши бонусы устанешь ждать.