Банк «Открытие»

Открыв однажды счет в интернет-банке Бинбанка его вообще возможно закрыть?

01.09.2018 09:20
2461
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыв в октябре 2016 года долларовый счет в Бинбанке, воспользовавшись, как это модно называть дистанционным каналом обслуживания, сиречь - интернет-банком. Настал момент, когда этот счет мне был больше нужен и решил я его закрыть. Посещение отделения банка в первой декаде июля 2018 года неожиданно завершилось для меня современным прочтением "зеленого" мема: "Вот где счет открывали, туда и идите". В общем, направили меня искать кнопку закрытия счета на просторах интернета. Заглянув под каждую кнопку, ссылку и картинку в интернет-банке, кнопка закрытия счета не была обнаружена. Звонок на горячую линию - направили опять в отделение, что логично, ибо по действующему законодательству счет закрывается по личному заявления клиента. Второй визит в банк состоялся 18 июля 2018 г. Небольшое ожидание в очереди. Наблюдаю как женщине-пенсионерке, обратившейся с вопросом по действующим предложениям по вкладам, начинают сходу "впаривать" инвестиционные продукты. Т.е. у банка в правилах не отвечать на поставленный вопрос? По моему вопросу та же песня - счет специалист не видит и вообще интернет-банк это отдельное государство, и что вы там творите им неведомо. После указания на звонок на горячую линию были произведены некие консультации и мне выдано заявление на возврат вклада(!) с указанным в нем номера счета. Мое недоумение было парировано тем, что это типовой бланк. Копию с отметкой операциониста сохранил. Итог: прошло 1,5 месяца, а счет живет и здравствует.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-09-01T16:43:16+03:00
Уважаемый a*******@gmail.com! Благодарим за отзыв. Хотим пояснить, что закрытие текущего счета, открытого в Интернет-Банке, возможно только на основании Заявления, которое оформляется Клиентом при обращении в офис Банка с документом, удостоверяющим личность. Обратим Ваше внимание, что счет *1753 закрыт 18.07.2018 года. Дополнительно поясним, что сотрудники офиса консультируют по продуктам и услугам, исходя из потребностей, выявленных в процессе беседы с Клиентом. При обращении Клиента в офис Банка, сотрудником действительно может быть предложено, помимо основной линейки действующих Вкладов, выгодное комплексное предложение Инвестиционное страхование жизни. При этом только само волеизъявление Клиента влечет за собой оформление. Хотим также дополнить, что по всем каналам взаимодействия Клиентов с Банком возникающие вопросы решаются в индивидуальном порядке, в связи с чем Вы всегда можете обратиться в любое удобное для Вас время в Банк через форму Обратной связи на сайте Банка https://www.binbank.ru/feedback/?module=question, где Ваш вопрос также будет оперативно рассмотрен с учетом всех деталей. С уважением, Степанова Виктория
a*******@gmail.com
2018-09-01T14:09:16+03:00
Ну, ок. Спасибо "Народному рейтингу", что "закрытый" счет сегодня наконец-то исчез из списка в интернет-банке.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка