Почта Банк

Предложение по новому кредиту

01.09.2018 15:09
2242
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взял кредит, который "Оптима". Фактически выплатил, и тут подвергнулся случай воспользоваться предложением по новому кредиту, когда частью суммы гасится первый, а часть используется по своему назначению. Оформил заявку по интернету, цифры были терпимые. Пришел оформлять в отделение по адресу Воронеж, ул. Южно-Моравская, д. 62. Цифры увеличились. Ладно, мне все равно надо было, предложение упускать не хотел. Потом к сумме кредита в 200 тысяч, которые со всеми комиссиями увеличились до 211, прилетает страховка! На 61 (Шестьдесят одну) тысячу рублей. Это, так сказать, доверие к клиенту. Ладно. Оформлявшая менеджер лепечет, что без этой суммы кредит мне никак не дали бы, а (внимание!!!) от страховки я могу отказаться. Купился, потому что с первым кредитом было то же самое. Написал в страховой компании заявление, деньги перевели на счет банка. Написал и в этот раз. И бац! - приходит письмо, дескать, уважаемый клиент, идете лесом, поскольку СК "Страхование ВТБ" о вас знать ничего не знает и договора с вами не заключало. Все вопросы в банк. Конечно, банк теперь со мной нарыдается, крови попью. Но обидно. Врунишки.
Почта Банк
Почта Банк
2018-09-07T09:08:18+03:00
Уважаемый Banshee9511! По итогам рассмотрения Вашего обращения позвольте предоставить комментарии. При оформлении кредитных продуктов подключение к программе страховой защиты не является обязательным условием получения кредита. Учитывая тот факт, что между Вами и сотрудником Банка возникло недопонимание относительно данной Услуги, Банком в индивидуальном порядке принято решение об отключении Услуги по Вашему Договору и зачислении средств в сумме комиссии на Ваш счет. Нам очень жаль, что сотрудник проявил излишнюю настойчивость при предложении банковских дополнительных услуг, и такой подход повлиял на Ваше мнение о работе Банка. С сотрудником Банка будут проведены дополнительные обучающие мероприятия. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
user-259311953316
2018-09-06T19:33:55+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка