Финансовая защита?

01.09.2018 18:44
2220
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Сегодня при оформлении рассрочки в магазине DNS сотрудница Home Credit сказала, что страхование по программе Финансовой защиты лайт является обязательным условием получения товара. Ознакомившись дома с документами я обнаружила, что договор на страхование отсутствует. Также оказалось, что Финансовая защита лайт является необязательной опцией, а меня об этом обязаны были предупредить. Таким образом считаю, что данная ситуация является намеренным введением в заблуждение! Каким образом я могу отказаться от ненужной мне опции?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-09T11:00:38+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-09-03T09:33:44+03:00
Уважаемый Автор, Спасибо, что сообщили о некорректных действиях сотрудника Банка. Информация уже отправлена руководителю для предоставления обратной связи. Вам искренне приношу извинения. Также хочу сообщить, что услуга финансовая защита отключена, ежемесячный платеж изменён. Хорошего дня! С уважением, Ваш эксперт Яна
thebob
2018-10-14T08:40:38+03:00
Спасибо за оперативный ответ и дистанционное решение моей проблемы.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024