Разберитесь

02.09.2018 14:43
2180
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился  в открытие брокер и банк открытие  на авиамоторной чтобы предоставить вид на жительство. До этого меня  идентифицировали  только по паспорту иностранного гражданина и у меня было временное разрешение на пребывание. После предоставления документа в открытие брокер и офис у меня не получалось осуществить поручение на перевод из Открытия в Открытие брокер из-за того, что в брокерской кампании видимо мне изменили данные и идентифицируют по виду на жительство, а в банке просто сняли копию и сказали что ничего не нужно изменять в данных. Брокер видит  мой перевод  не как перевод собственных средств, а как перевод третьего лица из-за проблем и расхождений с документами.Был очень расстроен данной ситуацией, в офисе мой вопрос не могли решить и пуляют  меня туда сюда и винят друг друга. Начинаю сомневаться в адекватности банка. Пока оценка 3 и только из-за того, что раньше был очень доволен банком. Прошу срочно решить мой вопрос!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-09-04T09:31:45+03:00
Добрый день. Наш сотрудник связался с вами по телефону и предоставил комментарии по вашему обращению. В настоящее время ваши персональные данные изменены. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Открытие»
Илья_87
2018-09-07T08:30:31+03:00
Из банка позвонили. Вопрос решён. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024