Не меняйте фамилию! Перевыпуск карты

02.09.2018 20:00
3197
Оценка
1
Отзыв проверен
Не так давно со мной приключилось одно событие, после которого я сменила фамилию. Срок действия моей карты оканчивался через пол года, но я решила не рисковать, и сделать перевыпуск карты с новой фамилией. В моей голове сложились два варианта развития событий: карту перевыпустят бесплатно, со старым сроком годности, истекающим через пол года или же карту перевыпустят платно, но с продлением срока действия, как будто я просто получаю новую карту. Когда я отдала карточку работнику, уточнить, какой из двух вариантов я получу, я забыла и стала гадать об этом следующие три дня. Придя в предполагаемый день выдачи (никто не оповестил меня о том, что карта готова), я была очень удивлена. Сначала видом моей новой карточки. Она была с индивидуальным дизайном в виде собачек. Этот дизайн карты я пыталась сделать 2 года назад, когда оформляла карту, но у Сбербанка что-то не вышло, паровозик не смог, и мне выдали обычную, со стандартным дизайном. Ну и следующее, что меня удивило - карту выпустили со старым сроком действия и за 650 (!) рублей. Туда была включена стоимость дизайна, который я НЕ заказывала. Зачем я заплатила за карточку на 5 месяцев такую сумму не знаю. Более этим банком пользоваться не буду (естественно не только из-за этого случая). P.S. Сегодня, спустя 4 месяца после этой истории с меня еще раз списали за дизайн этой карточки. Глянула на нее, картинка вроде не сменилась.. Позвонила, деньги обещали вернуть. Спасибо вам, жду...
Сбербанк
Сбербанк
2018-09-04T11:43:38+03:00
Добрый день! Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией. Комиссии за индивидуальный дизайн и перевыпуск карты отменены. Надеюсь, что произошедшее не повлияет на ваше отношение к банку, а дальнейшее сотрудничество будет положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка