Наплевательское отношение

29 августа я пошёл в банк Зенит, офис которого находится в г. Москве на улице Солянка. Целью визита было открытие дебетовой карты, чтоб с помощью нее авторизовываться в интернет - банке Зенит и контролировать денежные поступления на мой ипотечный счёт. Собственно, придя в офис я попросил выдать мне карту в максимально короткий срок. Специалист (вроде Елена) сообщила, что выдаст мне безымянную карту, с которой я смогу работать уже через час. Я так и сделал-получил безымянную дебетовую карту Зенита. Кроме того, ввиду замены мной моего паспорта на новый, она поменяла данные в системе банка. В Зените странная система, получив карту, нужно звонить в колл центр и дистанционно подключать интернет - банкинг и ставить пин-код. Я позвонил туда через час, но мне сообщили, что данные по новому паспорту не обновились и они не видят мою карту и сказали перезвонить через 3 часа. Я так и сделал, но ситуация не поменялась. Не поменялась она и на следующий день-в четверг. После нескольких звонков в колл центр - я оставил им заявку на устранение проблемного вопроса. Они ее приняли и сказали, что перезвонят, когда разберутся, но ничего не произошло. Никто мне не перезвонил. Ещё через день я оставил новую заявку, но мне снова никто не перезвонил. И вот уже прошло 5!!! дней и ситуация не поменялась. За пять дней мне не могут запустить простую безымянную карту. Не могут поменять данные в системе. Техподдержка после двух обращений никак не реагирует. Прошу разобраться с этим вопросом и наказать всех виновных! Это не лезет не в какие рамки корпоративной этики. Нельзя так наплевательски относиться к клиентам, тем более, что вопрос простейший-выдача карточки!