Бедовый банк

Очень редко пишу отзывы, а тут накипело. Решил заказать дебетовую карту Тепло, оставил заявку на сайте. Перезвонила девушка, объяснила условия получения карты и предложила подъехать в одно из отделений. Я ответил, что в ближайшее время подъеду, на что она очень настойчиво предложила записаться на определенное время. Ок, записался на субботу в отделение на Менжинского. Приехал к офису примерно в 9:50, отделение было открыто, сказали подождать (тут ничего против не имею, график есть график). Записан я был на 10:00, реально меня приняли где-то в 10:10-10:15 (ну ладно, бывает, кхм кхм). Карту в целом оформили довольно быстро (20 мин), особенно с учетом того, что на мне один сотрудник учил другого и к тому же я дома забыл наличку, чтобы заплатить за карту и бегал в ближайший автомат Сбера. Но судя по количеству проводимых манипуляций процедура должна была занимать минут 5 и в 10:05-10:10 я должен был бы уже покинуть отделение. А теперь внимание: в банке нет картриджей для принтера! Да, да, Карл, картриджей нет. Бегали всё распечатывать в кассу. Хорошо хоть со своей бумагой приходить не пришлось. А вот что стало последней каплей. Для получения доступа к личному кабинету необходимо по СМС получить кодовое слово. Через 2 часа после посещения офиса никакой СМСки не пришло, хотя операционист сказал, что отправил запрос на отправку СМС. Через сутки тоже никакой СМСки, разумеется, не пришло, а в колл-центре сказали, что я должен за СМСкой сходить в офис, где я оформлял карту(!!!) Не за бумажкой, а сходить и попросить, чтобы мне выслали новую СМС, которая не факт что дойдёт! Карта *1299. Хотел добавить 1 балл за хороший кэшбэк, но тут и так рейтинг низкий, поэтому честная 1ца!