Ужасное отношение к клиентам банка!

03.09.2018 09:47
2067
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасное отношение к клиентам банка! Решила досрочно закрыть кредит, обратилась в отделение банка и подключила услугу досрочного погашения. Внесла необходимую сумму для закрытия кредита. Кредит закрыли, выплатили гарантированную ставку. Через 10 дней зайдя в мобильное приложение с ужасом обнаружила, что кредит снова открыт. В отделении банка специалисты говорят, что сталкиваются с такой ситуацией в первый раз и не могут понять кто и по какой причине отменил досрочное погашение и открыл кредит. На претензию не реагируют уже два месяца, только достают звонками меня и моих родственников настоятельно требуют выплатить кредит который был уже ЗАКРЫТ!!! Вынуждена обратиться к юристам, если ваши специалисты не могут разобраться!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-09T16:22:03+03:00
Уважаемый автор, просьба направить запрашиваемые данные банку и отписаться об этом в комментариях.
Почта Банк
Почта Банк
2018-09-04T14:02:38+03:00
Уважаемая Анна1103! К сожалению, для возможности проведения внутренней проверки Вами предоставлено недостаточное количество информации. Просим Вас предоставить номер кредитного договора. Просьба направить требуемые данные на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru, с указанием в теме письма ссылки на Ваш отзыв. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025