Исправление ошибок

03.09.2018 10:15
2210
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
День добрый! Терпение закончилось. Открыл, в июне, через интернет-банк в Россельхозе вклад "Комфортный" в долларах: 1,7% годовых с неснижаемым остатком 150$. Позже заметил, что неснижаемый остаток установился 15 000$, 13.07.18 написал об этом из личного кабинета интернет банка с просьбой исправить ошибку, т.к. все что меньше 15000 долларов я снять не могу, не смотря на то что по договору несн.остаток 150. И в течении больше полутора месяцев все пишу и пишу, а в ответ: МЫ РАБОТАЕМ. Если я так работал меня бы уже с работы выгнали. Кстати написал жалобу на сайте, реакция ноль, сайт не работает. И если мне придется закрывать счет с потерей процентов, мы с вами распрощаемся. Вы уже "нагрели" меня с картой "КАпитал" примерно на 250 баксов, я здесь писал об этом. С большим раздражением к вашему банку!!!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-09-12T15:23:26+03:00
Уважаемый v6PET6v! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Представители Банка связались с Вами для предоставления комментариев и урегулирования сложившейся ситуации. Действительно, в системе дистанционного банковского обслуживания выявлена техническая ошибка, сотрудниками профильного подразделения Банка принимаются необходимые меры по ее устранению. Обращаем Ваше внимание, что перевод денежных средств Вы можете осуществить через любой офис Банка, в том числе через офис Банка в г. Мытищи. По имеющейся информации, Вы были проконсультированы о данной возможности. Надеемся, что этот случай не скажется на Вашем мнении о Банке и мы продолжим развивать наше сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк».
v6PET6v
2018-09-14T16:25:09+03:00
Вопрос решен. Благодарю работников Владимирского филиала и отделения в Мытищах (по Шараповскому) за хорошую работу.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка