Обман с кредитной картой. Комиссия

03.09.2018 12:09
2024
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Последний раз пользовался картой БинБанка десять или более лет назад, но решил никогда не связываться с картами данного банка после того, как БинБанк раздал всем бесплатные золотые карты (бесплатный выпуск и обслуживание), а потом тихонько ввел комиссию за обслуживание в размере 1500 рублей и 50 евро за рублевые и евровые карты соответственно. Но тут появилась необходимость в карте БинБанка, а ребята заодно и сами позвонили и предложили абсолютно бесплатную платиновую карту (по телефону обещали дебетовую, по факту оказалась кредитной). Пришел за картой. Внимательно прочитал договор. Поставил галочку в графе "Прошу не подключать меня к программе "Защита плюс". Устно сказал менеджеру ни в коем случае не подключать мне никаких услуг. СМС оставил, т.к. обещали бесплатные оповещения в течении 2 месяцев. В итоге смотрю выписку - услуга оказалась подключена, и за нее уже списались деньги. К сожалению, ничего не изменилось в банке за 10 лет. По-прежнему банк не хочет устанавливать доверительные отношения с клиентами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-03T13:01:56+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-09-03T12:40:38+03:00
Уважаемый pank! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за неудобства. Сумма комиссии будет возвращена на счет карты в течение нескольких дней, о чем мы сообщим Вам дополнительно SMS-сообщением в рамках обращения, зафиксированного в Едином информационном центре Банка. С сотрудниками офиса будет проведена разъяснительная работа. Надеемся, что наше сотрудничество возобновится в дальнейшем исключительно в положительном ключе. С уважением, БИНБАНК Диджитал
pank
2018-09-04T14:13:45+03:00
Проблема решена, деньги вернулись на карту.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024