Не уважение своих клиентов

03.09.2018 12:23
2190
Оценка
1
Отзыв проверен
02.09.18 закончился срок вклада в отделении Отрадное. Деньги заказаны 30.08.19 после долгих препирательств с call центром. В 12 час очередь 17 чел!!! Работает только 2 операциониста, медленно! Электронной очереди нет. Всех стараются развести оставить деньги. Отвратительное обслуживание. Люди стоят, на всех не хватает стульев.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-09T17:01:55+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Траст
2018-09-04T18:01:13+03:00
Добрый день! В связи с реорганизацией сети офисов Банка «ТРАСТ» (ПАО) возможно возникновение очередей. Денежные средства успешно получены Клиентом в день обращения. Сожалеем, что данная ситуация привела к негативному отзыву. С уважением,  Елена Станецкая -  Директор дирекции по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017