Без предупреждения списали дополнительно 2 000р!

03.09.2018 13:05
2429
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Начнем сначала, лет 5 назад приобретали терминалы у РС. То есть через этот банк был сделан эквайринг, но р/с был в стороннем банке. Изначально была комиссия 1,6% по эквайрингу, терминалы еще раз повторюсь!!! в собственности! Так эти они 03,09,2018 года решили, что им мало комиссии 1,6% и списали дополнительно 2 000р. Просто так без предупреждений! Позвонив  своему специалисту, я выяснила, что типа 31 августа была информационная рассылка, к которой говорилось, что если я не открою р/с в РС, то на меня по умолчанию будет наложена комиссия 2 000р. Письма на почте не было, на что мне сотрудник сказал, мы не всем успели отправить! Серьезно?! ВЫ серьезно? Вы обнаглели? Так то это присваивание денег в чистом виде! Вы просто сторонняя банковская организация, которая берет и перечисляет мои деньги на другой счет, причем берет за это комиссию 2%, а теперь еще и 2 000р хотите, точнее уже забрали! Ждите разбирательств, даже если не отсужу ничего, нервы знатно вам потрепают!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-03T13:14:12+03:00
Ждем ответ банка после проверки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-09-05T12:27:51+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Позвольте предоставить комментарии. Изменение тарифов готовилось по части Клиентов со следующего месяца. Однако, в связи с техническими особенностями списание было произведено в сентябре. Тем не менее я рада, что ситуация разрешилась благополучно. Благодарю Вас за отклик! С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»
dianakim0707
2018-09-04T17:37:00+03:00
Со мной связались специалисты РС и сообщили, что произошел тех сбой и все деньги в этот же день были зачислены обратно на счет! Рада, что так быстро решили вопрос!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка