Неприятные ситуации

03.09.2018 16:09
2272
Оценка
1
Отзыв проверен
Договор 33390739 от 22.06.2018. Обратился в отделение для получения кредита, срочно нужны были деньги. Брал сумму 103 000. Спустя пару дней перевёл 50 000 для досрочного погашения кредита. По логике вещей должно было остаться 53 000. Но по факту было почти 70 000. И тут началось все «веселье». Позвонив в банк, выяснил, что это страховка на случай смерти!!! В размере 16 480 рублей. Спросил, как можно от неё отказаться и вернуть деньги? На что мне ответили,что это невозможно. После этого пошёл в само отделение, где сотрудники уже посоветовали обратиться с письмом в страховую, в общем так и прошло 14 дней, когда я мог вернуть свои кровные. Ничего не понимая я обращался во все места что мог,но консультанты мне не могли помочь. Обратившись в банк к тому же сотруднику у которого я кредитовался ее имя К-н Евгения, потребовал от неё расторжения договора, так как договор страхования идёт как дополнительный пакет услуг к кредиту. На что получил отказ, с разъяснением, что у них нет такой функции в программе. На мой вопрос почему вы мне не сказали о страховке, она ответила «Вы же не спрашивали!»  Я знал, о имеющейся у меня страховки от потери работы, но мне эта страховка была подключена без моего уведомления, так же договор страхования был вшит прямо в центр кредитного,конечно я в попыхах его не заметил! В общем, что могу сказать о банке? Обдираловка, обман, при этом на мою жалобу на сотрудника никак не отреагировали. Друзья, будте внимательны, при подписании кредитных договоров,читайте внимательно. А при возможности никогда не обращайтесь в этот банк. На данный момент рефинонсирую кредит в другом банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-09T19:12:46+03:00
За некорректную консультация при оформлении кредитного договора.
Почта Банк
Почта Банк
2018-09-05T13:56:15+03:00
Уважаемый MarkBarskikh! Банком рассмотрен Ваш отзыв и проведен анализ ситуации, позвольте предоставить комментарии. Подключение к программе страхования жизни и здоровья Заемщиков действительно является добровольной услугой. Условия подключения к страхованию в обязательном порядке доводятся сотрудником Банка до каждого Клиента и предоставляются для ознакомления в момент подписания. Кредитный договор не содержит каких-либо пунктов, ставящих предоставление кредита в зависимость от страхования. Все существенные условия Договора, а также сумма страхования отражены в полисе. Оснований полагать, что договор страхования был Вам навязан нет. При оформлении кредитного договора Вы в полном объеме были проконсультированы об условиях кредита, а также об услуге "Финансовая защита". Кроме того, Ваши собственноручные подписи в Согласии Заемщика, Распоряжении на перевод средств в Страховую компанию и Полисе свидетельствуют о том, что Вы были проконсультированы по условиям заключаемого Договора и согласны с ними. Касательно отказа сотрудника в отключении страховой защиты сообщаем, что Банк и страховая компания являются самостоятельными и независимыми юридическими лицами, осуществляют различную уставную деятельность, а договоры страхования и кредитный договор являются разными договорами, регулирующими различные правоотношения сторон. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025