В этом банке работают люди, а не роботы

Пользуемся услугами банка уже на протяжении двух лет. Используем услуги РКО, Зарплатный проект, Кредитование (овердрафт), Белый бизнес, Директ Банк, Модуль Касса.  За время пользования услугами банка возникали различные ситуации, в том числе и из-за наших ошибок, но банк всегда решал проблемы в нашу пользу. Всё потому что в банке работают люди, а не роботы и из каждой проблемы они пытаются найти выход. В других известных банках, с которыми приходилось работать, а это Сбербанк, Альфа, ВТБ, Тинькофф нам бы просто сказали - это ваши проблемы, есть регламент, идите читайте...  Самая лучшая поддержка у банка в соцсетях. Девочки решают абсолютно любую задачу получше любого бизнес-ассистента. Это не просто поддержка, такое ощущение, что эти люди наделены какими-то невероятными полномочиями, иногда, у меня возникает ощущение, что по ту сторону не рядовой сотрудник, а председатель правления банка. Спасибо поддержке в соцсетях! Вы супер! [b]Чего бы хотелось:[/b] Хотелось что бы услуга Белый бизнес была бесплатной. Мы пользовались ей платно, но информация меняется не так часто чтобы платить за неё регулярно.  Хотелось бы торговый эквайринг по которому возможно пополнение счёта сразу после проведения сверки итогов. Или хотя бы иметь возможность проведения операций с учетом поступления этих средств.  Хотелось бы интернет-эквайринг самого банка, а не через партнёров. Пользовались Монета.ру - это какая-то совдепия и пользовались Cloudpayments, но там большая комиссия и жуткая поддержка.  Вернулись на Яндекс.Кассу. Хотелось что бы перед списанием комиссий в ИБ и в мобильном приложении висело уведомление типа "Сегодня мы планируем списать 490 рублей за обслуживание", "Сегодня мы планируем списать 900 рублей за услугу Белый бизнес"... Не всегда есть возможность следить за остатком на счёте, а это позволило бы не иметь сюрпризов при погашении овердрафта (когда поле списании комиссии не хватает денег на оплату минимального платежа по оверу). [b]Пожелания:[/b] В своё время мы были пользователями Банк24.ру. Эта команда очень быстро создавала новые фишки для бизнеса. Когда они стали Точкой, их развитие замедлилось, а в последнее время (когда их начали передавать из рук в руки: то Открытию, то Киви) оно вообще остановилось. Новые сервисы и услуги за последние 2 года можно пересчитать по пальцам.  Желаю команде не останавливаться на достигнутом. Понятно, что при росте клиентской базы растут и касты и на её содержание в больше внимание уделяется её сопровождению, делать резкие движения становится трудно. Но не забывайте, что мы с вами потому что вы являетесь очень крутым финтехом на рынке России, а без дальнейшего развития можно перестать им быть.  [b][i]Удачи команде МодульБанка![/i][/b]