Тинькофф инвестиции, такого сервиса я не ожидал

03.09.2018 17:15
2547
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Оговорюсь сразу, не любитель я оставлять плохие отзывы, до этого собственно еще ни разу не доходило, но Тинькофф просто вынудил поделиться своим мнением об этом банке с остальными. Все началось уже больше месяца назад, а именно 01.08.2018, когда я решил подать заявку на открытие брокерского счета в этом банке. Уже в первый день начались проблемы, стоило мне только отправить заявку, как тут же пришел отказ. Позвонил в банк узнать в чем дело, мне пояснили, что по техническим причинам произошел сбой и моя заявка отправилась дважды или что-то в этом роде, пообещали быстро все исправить, но видимо не вышло. Сегодня уже 03.09.2018 а счет так до сих пор и не открыт, единственное что делает банк, это присылает мне по две смс в неделю, о том, что на открытие брокерского счета ему требуется больше времени, но процесс не идет. Я все понимаю, у всех могут быть какие-то технические неполадки, но ребята, уже больше месяца прошло и сколько это будет продолжаться? Самое обидное, что я решил отказаться от услуг другого банка и начал переводить свои средства в этот банк, так как и условия по картам хорошие и по кэшбеку, да вообще у них все нормально, но только не в случае с инвестициями, из-за чего я вообщем то и решил сменить банк. Ставлю оценку банку "2", а не "1", так как у них очень хорошая поддержка, операторы всегда попадались вежливые и отзывчивые, старались сгладить ситуацию. Я ждал до последнего, больше месяца, и не знаю даже почему ждал, брокерские счета уже давно открыты в других банках всего за два дня, видимо подкупило нормальное отношение как ни в каком другом банке от поддержки и хорошие условия по ежедневному использованию средств, но больше так продолжаться не может. Сейчас честно чувствую только обиду, будто сильно подвели, и не хочется продолжать никаких отношений с этим банком. Остается только снять все средства, (что будет не так просто, т.к их не мало, в том числе и в валюте, подготовленные для инвестиционного счета) и вернуться в старый банк где все сделали оперативно и без проблем. Итоги: банк хороший, поддержка отличная, но если вы решите открыть инвестиционный счет и вам его не откроют в течение двух рабочих дней, ищите другой банк, иначе ждать придется очень долго.
Т-Банк
Т-Банк
2018-09-03T19:21:45+03:00
Здравствуйте. Примите, пожалуйста, извинения за временные неудобства. Ситуация связана с техническими причинами, которые уже устранили. Ожидаем открытия счета 04.09.2018. Вопрос держим на контроле, по результатам дополнительно проинформируем. Надеемся, дадите нам шанс и не будете поспешных решений. С уважением, Тинькофф Банк.
Captsbros
2018-09-10T19:30:18+03:00
Стоит отметить, что на следующий день мою проблему оперативно решили, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.02%
решено проблем
32 699
отзыва
32 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю

Оценка 5

Доброго времени суток!Обращался в 12:20 1 сентября 2026 года в чат мобильного Почему нет кэшбэка за пркупку аптека от 1 сентября?. На что оператор Дмитрий ответил на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в службу поддержки Т-банка 11.08.2026 в 09:13 так как я отменила заказ в Ленте и деньги было написано в приложении Ленты, что вернули, даже предоставили... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка