Банк «Открытие»

Бинбанк подключил услугу Защита кредита без моего согласия, т.е. просто списал деньги с моей карты!

03.09.2018 21:45
2043
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня обнаружил в интернет-банке "Бинбанк Online 2.0", что с моего счета по дебетовой карте снялись три суммы: 60 руб., 50 руб. 85 коп. и 9 руб.15 коп. Написано: Комиссия за услугу Защита кредита : Client Account Custom Fee (Комиссия). Во время звонка на "горячую" линию мне сообщили, что якобы услуга подключена 20 августа 2018 г. и с моего согласия. Хотя я согласия на подключения данной услуги не давал. Зарегистрировано обращение об отмене комиссии за номером 1-40049589386. Сказали ждать 5 дней! Добавлю, что никаких устных или письменных или смс-уведомлений о подключении такой услуги я не получал, и обнаружил это только в интернет-банке. То есть видимо хотели незаметно так списать деньги, да еще и тремя суммами небольшими, чтобы я не обратил внимания. ОООООООчень неприятно. Какая еще защита кредита? Я у вас не брал никаких кредитов и теперь точно не возьму. Да и зарплатную карту наверно придется сменить.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-09-06T13:35:07+03:00
Уважаемый roland-13! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что услуга «Защита плюс» может быть подключена на основании поданного Клиентом заявления на получение банковской карты или при обращении в Единый информационный центр Банка, при изъявлении желания Клиентом подключить услугу. В настоящее время можем констатировать, что комиссия за услугу была возвращена на счет карты в полном объеме 06.09.2018 года. С уважением, Степанова Виктория
roland-13
2018-09-06T14:02:28+03:00
Спасибо! Проблема решена меньше чем за 5 дней, комиссия возвращена. Ошибочно подключенная услуга отключена? Надеюсь в дальнейшем такая ситуация не повторится. Поясняю, что за услугой Защита плюс я в банк не обращался.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка